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读书笔记【员工流失率】

读书笔记【员工流失率】

作者: 菇凉Upup | 来源:发表于2019-01-15 13:22 被阅读6次

员工流失率是考核管理者知人善用的一个很重要的指标。

一般10%的流失率是合理的,员工分为三个层级:20%优秀的,70%中等的,10%要淘汰的,

保持合理的流失率,管理者要做到:

1)区分好坏:优秀员工流失叫做【坏流失率】,末位员工流失叫做【好流失率】

2)避免惊讶:要让员工了解考核制度,定期和员工沟通,对优秀的员工要支持(充分授权),对中等员工要帮助,对末位员工要提醒,让他们及时得到对自己绩效对反馈。

有效的沟通是,一名优秀员工主动离职,管理者不惊讶,管理者让一名末位员工离职,末位员工不惊讶。

3)果断解雇:对持续无改进的员工,要果断解雇,对他们对容忍是对优秀员工的不公。管理者要亲自面对员工,考验管理者解雇理由能否让员工心服口服;第二考验管理者面对员工的失望、沮丧,甚至愤怒,思考自己这么做是否真的合理;

没有亲手解雇过员工的管理者,不是好管理者。

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