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发现消费者真正的需求

发现消费者真正的需求

作者: 昭骏商业观察 | 来源:发表于2020-12-11 22:48 被阅读0次

营销有没有效果,要看你找的支点得不得力。如何找到一个四两拨千斤的支点呢?马期洛的需求五层次(生理的需要、安全的需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要)是个很好的线索。如果还觉得这个还是有些宽泛,我们不妨再聚焦,从人性的弱点上来找寻。

发现人性的弱点,并给出相应的解决方案是营销从业人员的必杀技。打个不太恰当的比方,行贿者要达到让贪官给他办事的目的,他首先得发现贪官的爱好。发现了贪官的爱好,就等于找到了撬动贪官的支点。

同理,我们发现了消费者的人性弱点,我们也就可以找到了营销的支点。他贪便宜,你就打折销售、免费引流;他爱攀比爱炫耀爱显摆,你就给足他面子尊严特权;他恐惧他怕这怕那,你就给他安全感,消除他怕惧的根源;他懒惰享乐,你就给他简单便捷……

如果我们不能发现消费者的人性弱点,不能发现他们的真实需求,就好比行贿的人面对清官,不能发现清官的爱好,找不到清官的软肋,他就无从下手,他不纯洁的目的就不能得逞。

营销的关键,其实就是发现消费者真正的需求,然后有针对性地给出解决方案。

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