最近跟老王在做学校转让交接。
老王不老,才40出头,比我年轻多了。
40不惑,老王就是一副不惑的样子,我发自内心的佩服她。
交接就意味着家长新课程体系是否认可,对剩余费用金额是否认同?
各种鸡毛蒜皮的争执不可避免。
我也做好了心理准备,站好最后一班岗,稳稳妥妥,和和气气的,把事情弄好。
现实是,明明核对好的课时,一个高级会计师家长妈妈非说她还剩下2课时,260元,让我退费给她。
孩子班级毕业典礼上在哪里跳,嗓门还挺大。
大厅里都是孩子与家长,老王也在前台。
我说,当初前台姑娘跟您对接,我不太清楚。让财务再好好与老师核对一下。
家长妈妈一听就跳,说,你作为校长,问你,你啥不知道……
一顿巴拉巴拉。
我直接拉下脸来。
一旁的老王赶紧打圆合,让家长妈妈先去参加孩子班级毕业典礼,如果后面继续报名,她就给减去260元。
家长妈妈非要求,先退费用,她后面是否报课再说。
过一周一,本来此家长妈妈说带孩子过来试听新课程,
孩子班级老师给我打防疫针,说,她经常这样,不会直接拒绝你。
果不其然,周一来了,先问几个孩子,人多不多,又说最近感冒太多,她把孩子的校外课全停了……
关键的一点还是核对两个课时,财务列出的日期,她说不对,又喊你们什么财务,让她出来跟我对……又拿出与前台姑娘的微信信息……
一副得理不饶人的气势。
要是得理也行呀,关键就是胡搅蛮缠,觉得自己记录的日期都对,我们财务核算的就不对。
我不想跟她争执,也不想包容她这个态度,直接黑脸。
在一旁的老王又赶紧圆合,各种分析,看着她笑盈盈的样子,我也想速战速决,这样争执也争执不出什么结果。
直接给对方转了微信260元。
家长妈妈还跳着,我24小时内不接受,让你们财务再核对,如果错了,我给你们退回来…
最后的结果是,晚上八点多,家长妈妈给我电话,说她弄错了,请假一次课给补上了,她忘了记录,一声不好意思,这个事就了结了。
关键这个家长妈妈在孩子就读的一年多,无数次的拉扯,讨价还价,请假要顺延,补课要多补……
什么换位思考,以心比心,那就是笑话。
我花钱,你提供服务,该我的占便宜占,学校死活跟我啥关系。
什么雪崩下来,没有一片雪花是无辜的,跟我没有关系。
给我的感觉就是一副“人不为己,天诛地灭”的样子。
再说一个博士医生妈妈,更好笑。
来了就一副耍赖,不讲理的样子,“为什么那个妈妈多上一次课,没有交钱,我就不可以这样……”
算好的课时费用不承认也巴,非要对比班级里同一个小区的全职妈妈。
人有情绪,也可以理解。
但这样不讲理的刷赖,我真接受不了。
越来越觉得年轻家长妈妈充满烦躁、唳气横天。
经济形势不好,挣钱不容易都可以理解。孩子出来上兴趣班买服务,我也能理解。
但,非常抱歉,这样的态度,我实在陪不了笑脸,点头哈腰,“求财求财”。
关键,也没有什么财可言。
这几年,一会儿口罩一会儿政策,活下来已经竭尽全力了,一口气吊在口中。
老王不然,她说我就对她们笑,对她们点头哈腰,只要她们送孩子过来,给我付钱就行。
做为一个哈工大高材生,曾经的大学老师,修炼一副这样好心态,我真的发自内心的佩服。
“我们做兴趣班,就是做服务。又不要陪客户吃饭、喝酒,又不要上床,就陪她们笑笑,这又啥呀?
賺了她们钱,我今天去买一个lv,明天去五星酒店,我高兴的很……”
我深刻觉察到自己内心还有残存的清高感,还有童年没有被满足的创伤在。
“我家是北方城市最大的摩托车代理商,从小要啥有啥。大学我就开奶茶店了,研究生时开了好几个奶茶店,口袋里从来不缺钱……”
望着老王,苍老如仿佛50多岁的面孔,我也不知道该笑还是哭。
闺蜜说,你喜欢钱,想挣钱,但又不想受人气的那种苦…
想想也是,我可以受身体的苦身体的累,但心理上却又受不了客户带来的各种气,就意味着把钱往外推。
看看老王,说话时,眼珠子不停的转动,转动的速度比嘴还快。
家长提出一个问题,她马上给出一两个优惠解决方案,每个人性的贪嗔,她都能接住。
所以,她是金钱的大财主,富婆,而我只能阳春白雪。
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