周一，当凌云枫意犹未尽地重新坐回到电脑前面打开邮箱时，好几封未读邮件争先恐后地冒了出来。
他先是注意了一下这些邮件的发送时间，心里一阵小小的感动：没想到蓝海的研发也这么拼，周六晚上九点居然还在忙工作。紧接着，凌云枫又看了一下发件人，发现第一封回信正是来自人称老彭的彭三军。毕竟到蓝海时间不长，他对此人知之甚少，只晓得老彭就是负责手机拍照效果的研发副部长，手下聚集了一大堆杨科和类似杨科的硬件工程师。
原本，凌云枫是怀着一种即将被一大堆褒奖和赞美淹没的激动心情，甚至构思好了以一种潇洒帅气的风度来表示自己的谦虚，却没想到老彭的回信先让他傻了眼。
这封邮件洋洋洒洒写了十段，粗略估计有近千字，篇幅超过了高考作文，内容更是令他瞠目结舌始料不及，让心中的各种美好瞬间灰飞烟灭化为乌有：
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各位
首先感谢凌工为蓝海手机编制的拍照《规范》。
不过，既然是作为公司标准，这个东西就需要进一步改进和完善，下面是我们的一些看法：
1 评测导向有误：手机的摄像头模组和sensor都是小型化，而且ISP处理算法不可能和单反相机厂商的专业算法相比。
2 摄像头不干净：评测之前一定要确保摄像头cover lens被擦拭干净，应使用干净的、干燥的棉布对镜头进行旋转式擦拭，保证镜头干净无污损。
3 对于中高端和旗舰机应该设计采样样本，通过批量的调查测试综合评测得分得出结论。一部手机的效果不可能满足所有人的认可。一定是要有一个突出的优点，如三星的高对比度、高饱和度，更何况我们的tuning优化还处于起步阶段。
4 手机公司的用户体验组和研发系统的设计部都在进行拍照评测，那么如果两者给出的结论不一样该如何解决？
5 …6…7… 8… 9…
10… 11… 12…（此处省略1000字）
最后，让我们共同为蓝海手机拍照提升尽自己一份力，谢谢！
彭三军
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凌云枫一边看，一边半张着嘴巴。就在看这封天书的同时，他感觉老彭就蹲在他头上往里强塞一只皮球，还拿着气筒不停打气。以至于凌云枫在看到结尾时，脑袋里除了一只鼓鼓囊囊的皮球之外就什么都不剩了。真是书到用时方恨少，事非经过不知难，老彭的回复中夹杂着的专业术语令他羞愧不已：ISP处理算法是什么东东？tuning又是什么鬼？
看过其他几封回信之后，凌云枫就跟吃了一桶冰砖似的，心彻底凉透了。看样子，这帮人肯定都是来自老彭手下的工程师，回信均采用了“全部回复”的形式，也就是说统统都抄送给了所有研发部门的领导和手机公司八大部门的头头脑脑包括公司的总经理。
眼下，凌云枫知道自己已经被推到了前台，站在了明亮刺眼的聚光灯下。
“知道老彭的厉害了吧？”任剑刚虽然呈现出微笑的表情，但笑得十分复杂：
“平心而论，这里面既有我们自身的问题，也有研发工程师的苦衷，但更多的还是抵触与反抗。无论如何，咱们用户体验组才刚刚起步，如果现在我们就示弱的话，那以后就没法干了！”
的确，第一印象太重要了。一个人如果留给其他人的第一印象很糟糕，那么他将不得不在后续付出数倍甚至数十倍的努力才能重塑形象并挽回应有的地位和尊严。
凌云枫点点头：“我这就来回复他们！”
回过头来，他大脑中所有的神经元和脑细胞开始高速协同运转起来。然而直到双手十指放到了键盘上，凌云枫才发现一个问题：到底应该从哪里下手进行回复呢？精通技术的老彭答得头头是道，几乎覆盖了各个方面360°无死角，弄得他几乎找不到一个能下手的突破口。
凌云枫考虑再三，决定还是从自己擅长的角度 - 用户体验入手。毕竟纯技术的东西绝非他的强项，也不是他关注的重点，一旦陷进去必会自寻死路。另外，回信的字数也一定需要控制，写少了显得他理屈词穷，写多了又怕没人仔细看。至于态度和语气，凌云枫想了想，还是先客气点吧，先礼后兵嘛。
于是，本着理解与合作的态度，凌云枫采用了一种很委婉的口气，并尽可能长话短说：
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老彭
感谢反馈，你的意见很重要，我们会认真考虑的。关于其中提到的问题，我也谈两点看法：
首先，我们用户体验组以沃派和欧派为参照，希望能给出一些标准和参照来帮助你们进行开发工作。因此，《规范》不是从拍照的专业角度出发的，而是以用户肉眼看到和实际感知到的为准。正所谓学业有专长术业有专攻。我们是专门做用户体验的，从之前的经验和角度来看，我们一定会为用户考虑更多，而你们则是技术上的高手，咱们联合互补必然会取得成效。
其次，我们用户体验组既然代表用户，那么《规范》的制定也必然要充分考虑用户意见感受。请注意，《规范》是建立在抽样用户数据之上的。当然，为了让大家心里都清楚，我和任剑刚总监会尽快安排一次各部门的沟通会，话说开就好了。
凌云枫
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这封邮件发出之后，凌云枫松了口气，满以为能用自己的谦虚友善换来对方的谅解与支持。
事实证明，凌云枫想得太过天真了。他的一番好言相劝不但没有起任何作用，反而激起了新一轮的口诛笔伐。
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