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彭壮:顶级社群营销的核心秘密(内部分享涉密版)

彭壮:顶级社群营销的核心秘密(内部分享涉密版)

作者: 彭壮 | 来源:发表于2019-06-10 11:13 被阅读25次

无社群,未来将无商可寻!

​​自我介绍:我做自媒体10年,获得人生第一桶金!各大平台众多账号,目前精心研究社群营销

(如果您有幸遇到了我,不论你是宝妈微商、创业者、还是实体店老板,或是各界精英!请把这篇文章看完!下一个风口,必定是社群之争!)

【社群营销的核心100%利他100%输出价值才能走向成功!】

这几年随着移动互联网的崛起,微商开始腾飞,造就很多富翁,但是微商红利期一过,招商和卖货都变难了。当然,互联网在每个时代有核心的方法,先知先觉的人能抓住机会,后知后觉的人只有回忆机会。社群营销就是当下及未来最重要的营销方式。

1、很多人疑惑,为什么微信朋友圈效果越来越差?

2、好友越来越多,曝光率下降。

3、内容千篇一律,没有新鲜感。

4、以前刷屏太多,已经被人屏蔽掉了。

这些原因导致了我们发朋友圈效果越来越差,效果越差就越频繁的发,越发越没有效果,陷入一个恶性循环。90%以上的经营者,只会发朋友圈,其他的写软文,玩社群,玩自媒体一概不会,就算去做,也把握不住正确的方式。......

微信的价值不言而喻,因为中国有10亿人每天都在用微信,微信是我们打开率最高的软件。我们的客户和目标用户都在微信上。

但是微信就像大海一样的博大,而我们就像徒手抓鱼的人,想去在大海里抓鱼,是很困难的。所以聪明的人,就学会圈人,社群,就像我们的鱼塘一样,把大海里的鱼,圈到自己的鱼塘,变成自己的资源。

很多人对于社群营销的理解是错误的——

他们认为:把人硬拉到群里,开始发红包,讲一堆理念,宣传自己的产品。就是做社群。正因为这样的做法,所以100%失败,失败后,还说社群营销不行。不是方向不对,而是我们的方法不对,我以前也是这样来做的。自从我接触社群营销后,我才知道社群应该怎么干。

社群营销的正确的方式是:

首先是主动吸引,用海报,有文案去吸引人主动扫码进群,绝对不是硬拉,硬拉是最大的错误,因为硬拉的人,他从第一时间在内心开始抵制你。无论你说什么,做什么,他们都是排斥的,觉得你有目的。

1、只有他们主动扫码进群,是因为价值而吸引。

2、扫码进群的人,你要给予他们足够的价值,而不是群里乱成一锅粥。或者没有内容,或者放鸽子。这些都是不是社群营销的正确方式。

3、经过社群内的价值塑造,和大家对于内容,福利的认知,会慢慢建立信任。

4、你在设计出超值的产品销售文案,让大家确信价值大于价格的时候,他就会愿意买单。

5、当他买单以后,愿意学习通过社群营销来销售商品,因为他亲眼见证了社群成交的过程。你输出产品的同时,也输出方法,或者形成社群联盟。

大家会有一个问题:人为什么主动扫码进群?

能够吸引人的社群有以下特征:

1有知识  2有福利  3有交流。

以上的社群才能够让人驻足和足够的兴趣。当你的社群具备这样的特点的时候,就可以了。

社群营销的优点是什么?我们通过几年多的实战经验总结出来几点告诉大家:

1、社群可以低成本引流,社群里的曝光率高。

2、社群营销成交转化率高。

3、社群里能够建立信任和用户情感链接。

4、社群可裂变复制,规模化。

社群低成本引流的价值,在社群里说的话,远远比刷朋友,比写公众号的浏览率高多了,只花了不到10分之1的费用,就实现同样的效果。

现在电商的成交率大家在2%左右,微信公众号卖货的转化率更低,而社群的成交一般都在20%以上。这个就是社群的价值。社群营销具有更多的时间和粉丝沟通,建立顾客社群,可以和顾客打成一片,形成情感链接。

在做社群的过程中,你会发现有社群成员主动找你要去复制社群。以上是社群营销的优点。如果用一段话来形容社群,就是这样:

社群经济=圈子经济+内容经济+网红经济+分享经济。

圈子经济大家应该都明白,就是同一属性的人,有共同的价值观,或者目标的一类人在一起。

内容经济——就是通过内容吸引粉丝关注。

网红经济——打造自己成为某一个领域的红人,当你在自己的500人群里成为红人,你就是这500人的大咖。

分享经济——国家在提倡分享经济,什么是分享经济?你只分享没有好处,叫分享吗?

真正的分享经济,是你把好东西分享给需要的人,同时你也收到一定的回报。

分享经济是去除第三方的营销费用,把好处让给顾客和参与者的经济。

社群经济综合了这四种经济。现在知名的社群代表有哪些呢?

1、小米——就是雷军创立的小米,小米就是通过社群起家的。

2、罗辑思维——罗振宇死磕60秒语音2年,现在有600多万粉丝,10多万付费会员,估值80亿。

3、秋叶PPT——专为白领提供职场晋升知识,教白领写漂亮的PPT,估值也数十亿。

4、高手VIP群——创业者社群,可以对接资本。目前200多会员,门槛费4400,每月涨价100元.........

5. 吴晓波频道——吸引高净值人群的社群,吴晓波是经济学作家,教别人如何理财投资。

6、辣妈帮这样的生活类型社群,是宝妈的聚集地,探讨育儿知识,心得,晒娃。

7、混沌大学——也是知识型社群,原酷六创始人李善友创立,整合一帮子大咖,专注城市中的创业者和企业管理者。

以上是互联网社群,如果讲社群的概念,其实很多组织都属于社群,社群其实自古就有之。比如:公益组织,行业协会,兴趣组织,企业商业,学习会,都属于社群。能够做的好的社群,要有:社群领袖——社群管理者——社群成员。

只有秉承100%利他,100%输出价值的社群,才会成功。

我对互联网社群的定义是:找出目标用户的需求点,通过微信等互联网工具,把他们吸引过来,形成一个圈子,然后输出价值,获得认同,成为用户,进而产生裂变复制。

社群商业是以人为本,其他都是道具。产品是我们变现的工具,当你有了信任你的人的时候,就变的非常好卖,没有人,没有信任,你就很难卖。

你们认同吗?做社群——从吃苦竞争和卖货思维里,升级到资源竞争,变的拥有粉丝,拥有别人的信任。

真正符合互联网规律的社群是:

1顾客社群。

2知识社群。

3兴趣社群。

4信息社群。

5行业社群。

6创业社群。

1.顾客社群——我们给老顾客福利,让顾客产生黏性和关系加强。

2.知识社群——让目标群体学到有价值的内容,本社群就是知识社群。

3.兴趣社群——车友会,驴友社群,骑行社群,游戏社群,运动社群都是。

4.信息社群——有价值的信息——行业供应信息,本地商家打折信息,房产信息,招聘信息等等都是。

5.行业社群——围绕细分行业,给出建设新的建议,比如《餐饮老板内参》《AC汽车》等这样专注一个细分行业的社群。

6.创业社群——针对想赚钱的人,建立的社群。

其实很多微商大咖,玩的就是社群,就是把时间不自由的宝妈,工薪族圈起来了。

最后招到了代理。那么如何来做社群呢?社群营销应该遵循什么样的逻辑?

就是:定位需求——设计内容——吸引流量——选择产品——文案成交——裂变复制。

每个环节都是有方法的,都有标准的方式。就像淘宝卖货一样,每一步都是拆解来进行标准化运营的。

今天的分享就先到这,关于社群的建立流程,如何写好文案,如何引流,如何成交客户,如何快速裂变等整个营销系统,加我微信:yuxuanpei 进群可免费参加顶级社群营销培训班的详细过程,培训的具体细节大家可以看到整个裂变实操过程!(每5天免费培训一次,加我后,不要催,到时间我会拉你进群)

附录:社群营销之核心思维之补充!

社群营销一些小细节,切记:利诱、合作,好友的好友也是你的潜在客户。

如果你想让你的品牌形象深入人心,那么你在打广告之前,请首先考虑一个更大的目标——为你的品牌创建一个社群。

1、在QQ上或微信上与好友聊天,更多的是一对一的聊天。

2、在QQ群或微信群上与群友聊天,更多的是一对多的聊天。

3、过去,我们的营销对象是以个人为单位,以后,我们的营销对象是以社群为单位的。

1.社群的表达方式有很多种,比如QQ群,微信群,论坛,SNS(开心网之类的网站),网络俱乐部等等。

2.很多人现在都好像有点意识到可以通过这些平台来做营销,但他们太多停留在狂发广告信息的初级阶段。

3.你要把你身在其中的网络社群当你真心热爱的集体,将你的激情,创意带给大家,这是一个长远的事情,从长计议,循循善诱。

1.网络消费者和传统消费者是有区别的。

2.想做好网络营销,就要研究好网络消费者的心理。

3.网络消费者的心理特征:害怕受骗,年轻化,货比十家;高端客户购买时想得到更多附加值,低端客户购买时希望是品牌,哪怕是假的品牌。

1.每一个到你的网站、博客、QQ空间、贴吧留言的网友,你都应该认真回复,让你的每一个受众都备受尊重。

2.如果你实实在在太忙,就安排你的同事帮你回复。

3.如果你同事也很忙,那么,你就设计好50个不同的回复,到时候复制粘贴就可以了。

QQ群几乎每天都在完善新功能,QQ群社区里面汇总了多种功能,包括新事,群聊精华、群论坛、 群相册、通讯录、群共享、群热点,群活动、休闲区等等。

如果你的信息具有强烈的传播吸引力,那么,你不用担心你拥有的社群太少或太小,人们自动会帮你传播出去。

如果你感动了一个人,或许你就感动一个社群;一个普通人或许无法让你穷让你富,但是一个社 群或者多个社群就有能力做到了。

假设每个网民的QQ有500个好友,每个QQ有5个100人的QQ群,那么,在这个网络社群时代,任何人都能瞬间将对你的品牌的感受,间接传播给1000个人。

如果你创造了一种新鲜的故事、信息、视频、电子书、图片给大家欣赏,那么,分享的行为变激活了。

很多人愿意看网页而不愿意看书,是因为他们认为网页上的是新鲜的、活泼可爱的。

很多人愿意QQ聊天而不是愿意电话交流,是因为他们认为这个行为的投入产出比是高的。

如果你想在网络上实现你的销售,那么,你就要让你的潜在客户感受到他们“这个行为的投入产 出比是最高的”。

在网络上,你要学会当大哥哥、大姐姐去照顾小弟弟小妹妹们,与其写100篇差劲文章,不如写好一篇优质的文章。差文得差评,好文得好评在网络上,你要学会当大哥哥、大姐姐去照顾小弟弟小妹妹们。

在网络社群中,一个美丽的姑娘和一个富裕的男人一样,具有同样的言论影响力。

一个社群中,每个人言论的影响力不同。你要罗列出你的社群中影响力最大的五位男士和五位女士各自是谁。

在社群中,如果有一位富裕的男士和一位美丽的姑娘同时支持你,那么你将能影响更多人。

如果你在网络上答应了你的客户要发什么资料给他,那么,你应该立即发给他,网络上,人们的耐性越来越差。无论你有多忙,都要及时回复网友给你的留言。

在社群里,随着你不断的付出与奉献,你真的会发现突然某一刻,又有人咨询你的商品了。

培养社群感情、文化、纪律,让交易自然而然。

出于帮助社群成员的心态主动同消费者沟通能迅速拉拢一大批的支持者;相反,如果你不去主动沟通,那么你的消费者就会突然地一哄而散。

如果你不知道如何做客服,那么,请你到淘宝上去买一个只要“1元”的商品,看看那些卖家是如何销售如此低价的产品并服务好你的。

社群营销就是基于相同或相似的兴趣爱好,通过某种载体聚集人气,通过产品或服务满足群体需求而产生的商业形态。

随着移动互联网和微信的崛起,社群营销将是未来的趋势。

小米的成功就是社群营销的典范:

小米通过聚集一群手机发烧米粉,共同开发系统,共同参与研发高性价比的手机,以致于就连不是米粉的消费者也选择了小米。

逻辑思维的罗胖通过给大家读书的形式聚集一批爱学习的粉丝,招收会员,和商家合作等,也是社区营销的经典案例。

通过微信培养各种粉丝,包括个人微信号,公众号,微信群等,先给粉丝传递价值,后赢利,这是普遍的社群营销形式。

社群营销的载体不局限于微信,各种平台,都可以做社群营销。论坛,微博,QQ群,甚至于线下的社区,都可以是社群营销。

做社群营销的关键是有一个意见领袖,也就是某一领域的专家或者权威,这样比较树立信任感和传递价值。

要想社群有效果,就得建立值得信赖的品牌关系。营销者要同用户建立一个亲密的关系,就得向用户提供有价值的东西,这一点营销者得做好准备。

1.对于微信、QQ群的每一个按钮、每一个功能看一遍,每一个都点击进去看看,思考:这个功能对我的网络营销有什么帮助?

2.一般情况下,如果我们的累计不够,我们是很难快速想明白的,那时,最佳的方法就是测试。

3.要测试,而且要大量测试。测试多了,就会总结出规律。大家始终要明白一个道理,一个规律如果是你自己研究发明的,它的效果要远远高于我发现再告诉你的规律。

让社群的成员感觉到你不断在给予、赠送、回馈、付出,而不是看到你在等待、在渴求、在要求。

什么是值得信赖的产品关系?就是你的品牌做到言出必行。

什么是亲密的关系?就是你的品牌理解、尊重并满足你的消费者。将你的品牌人性化,让消费者感觉到他不是跟一个冷冰冰的符号打交道,而是跟一个热情的好朋友打交道。

通过社群营销可以提供实体的产品满足社群个体的需求,也可以提供某种服务。

各种自媒体最普通的是提供服务。比如招收会员,得到某种服务,或是进某个群得到某种专家提供的咨询服务等。

每个人都有各种需求,在社会中存在各种专家,学者,老师,大师,所以社区营销做服务大有所为。

做社群营销关键是产品,首先是有某种有卖点的产品,当然服务也是一种产品。

有了好产品,做好社群营销就要做好传播。通过创造内容进行传播。在移动互联网时代,通过朋友圈的传播,通过朋友之间的口碑传播,是一种链式传播,信任感较强,是一种强关系,比较容易扩散,能量巨大。社群营销所能聚集的人群,会通过熟人延伸到陌生群体,最后会形成一个庞大的市场。未来的商业形态会是各个自媒体的社群营销。

当我们将网络营销当作一个长期的事业来经营时,我们会突然发现今天所付出的一切努力,哪怕一点一滴,都是有着不同凡响的意义。

如果将网络营销当作一个短期的事情来炒作、来捞钱。那么,捉襟见肘。

如果这是一个长期的事业,你将过去的所有网络营销努力都当成一个基础,而在这个基础上,不断建造新的行动来完善计划,当你爬上了一座山,那座山马上就变成了平地。

我们不得不承认,人们一直在网络营销方向上最求速度,但因为每天打开电脑之后不知道做什么,因而出现了两种情况:在网络上迷路,或者因为太多人同样的急功近利而出现了“网络塞车”,进退两难。

真正能做好网络营销的人,不是每天一打开电脑就钻进网络的人,而是,喝杯清茶,用冷静而又犀利的思维,静观、洞察网络营销规律的人。

网络上,人们好像总是匆匆忙忙、各有规律地做着什么事,而往往一年过去、几年过去,回头一看,发现依然茫然不知所措。

网络社群不怕小,而怕腐烂。

10人的社群,更方便分享秘诀;50人的社群,更方便分享精华;100人的社群,更方便沟通感情;200人的社群,慢慢沦落为问寒问暖。

为何?因为管理10个人的社群,和管理50、100、200人的社群,难度不同。管理10人的,在学校里称为小组长;管理50人的,称为班长;管理100人的,称为班主任;管理200人的,称为级长,很多时候,社群的人数增加了,而管理者的能力和班子却没有跟上。所以,我料想到大家很难有大量时间经营,也没有售后能力,就出现合作,你们赚钱,我来售后的局面。

如果能调动整个社群,让每个人写一篇1000字的网络营销文章,那么很快就能回寄成一本网络营销电子书。这种协作,会让大家引以为豪。

当你创建社群的时候,你最好为社群定下某个全国第一的名义。名不正言不顺。社群最简单的表达方式就是QQ群或微信群。每个人都可以创建QQ群或微信群,但不是每个人都用好了QQ群或微信群。

冲动的人到网络上依然是冲动的,他们往往会一个劲地发布垃圾信息。

很多人都习惯于把信息大量发布出去,然后闭着眼睛希望对方跟他说“我爱你”。

一味地发布信息,而没有进行互动,其实就是掩耳盗铃。

你不但用维系好与潜在客户的感情,而且要维系好潜在客户周边的人际氛围。你会说这个太玄。那么,举个小例子。母亲节,你发信息给你的潜在客户:“祝您的母亲与天下的母亲们身体健康,幸福美好!”大概就是这种感觉。

如果你能将一个小小的50人组成的QQ群或微信群经验好,那么,你也能将一个500人组成的QQ群或微信群经营好。互联网的意义在于可以复制,可以放大,因为你可以把你的社群管理经验复制给你的员工。

如何让潜在客户和你的社群融合在一起?答案就是:为他着想。了无私心,方可出手。你把群友当朋友,群友也会把你的产品当朋友的产品看。

什么样的人创造什么样的社群。如果你想升华你的社群,首先,你先升华自己。优秀的社群,才能吸引优秀的社群成员。

因此一对一的营销,相对比较容易,是因为个人的购买行为要考虑的因素比较少。一对多的营销,相对比较难,是因为中间有可能影响销售的因素太多。社群营销,会让成功者更成功,让失败者更失败。

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