第1章-引论

1.2.1 项目

1. 定义：项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。
2. 项目的制约因素

• 范围
• 进度
• 成本
• 最终体现为质量

3. 项目和运营

• 项目的商业价值指项目成果能够为干系人带来收益
• 对运营的有效管理可以创造商业价值
• 对项目的投资可以提升创造商业价值的能力

1.2.2 项目管理

1. 定义：项目管理是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求。

1.2.3 项目组合、项目集、项目和运营

见照片

1. 项目集：是一组相互关联且被协调管理的项目、子项目集和项目集活动那个，以便获得分别管理所无法获得的利益
2. 运营：支撑日常业务，实现业务战略和战术目标的手段
3. 项目组合：是指为了实现战略目标而组合在一起管理的项目、项目集、子项目组合4. 战略、项目与运营的关系
   见照片
   和运营工作

1.2.4 指南的组成部分

一、项目生命周期

1. 项目生命周期定义：指项目从启动到收尾的一系列阶段
2. 通用的项目生命周期结构

• 启动项目：（交付物：项目章程）
• 组织与准备：（交付物：项目管理计划）
• 执行项目工作：（交付物：验收的可交付成果）
• 结束项目：（交付物：存档的项目文件）

3. 生命周期四大类

• 预测型生命周期（瀑布）
• 迭代型生命周期
• 增量型生命周期
• 适应型生命周期（敏捷）

4. 预测型生命周期的特点

• 需求在开发前预先确定
• 针对最终可交付成果指定交付计划，然后在项目收尾时一次交付最终产品
• 尽量限制变更
• 关键干系人在特定里程碑时点参与
• 通过对基本可知情况编制详细计划而控制风险和成本

二、项目阶段

1. 项目阶段定义：一组具有逻辑关系的项目活动的集合，通常以一个或多个可交付成果为结束。
2. 阶段关口定义：阶段结束时的工作，将项目的绩效和进展与项目与项目和业务文件进行对比，根据比较结果做出进一步决策

• 其他名称：关键决策点（Kill Point）、里程碑（Milestone）
• 阶段末评审：阶段可交付成果验收，管理层评审：评审本阶段工作绩效和决策是否启动下一阶段

3. 阶段与阶段的关系

• 顺序关系
• 交叠关系

三、项目管理过程

1. 定义：过程是为创建预定的产品、服务或成果而执行的一系列相互关联的行动和活动。
2. 过程是由输入、工具与技术、输出三部分构成（ITTO）
3. 过程开展的三类时点

• 仅开展一次或在项目预定义点开展的过程
• 根据需要定期开展的过程
• 贯穿项目始终执行的过程

4. 项目管理五大过程组

• 启动过程组
• 规划过程组
• 执行过程组
• 监控过程组
• 收尾过程组

5. 项目管理与PDCA
6. 过程组与生命周期的区别

• 项目管理过程组是共性的
• 项目生命周期是个性的

四、七大类工具与技术

• 数据收集技术
• 数据分析技术
• 数据表现技术
• 决策技术
• 沟通技巧
• 人际关系与团队技能
• 未分组

五、十大知识领域

见照片

六、项目管理数据与信息

• 工作绩效数据
• 工作绩效信息
• 工作绩效报告

1.2.5 裁剪

1.2.6 项目管理商业文件

1. 项目成功：在竞争性制约因素下实现预期的商业价值
2. VUCA环境与应对

环境

• 易变性
• 不确定性
• 复杂性
• 模糊性

能力

• 变革
• 预见
• 洞察
• 敏捷