推行 OKR，如何提高员工积极性？

推行 OKR，如何提高员工积极性？

为什么要激发热情

在我们为企业提供咨询服务的过程中，管理者们普遍表达了这样一种担忧：既然OKR和考核无关，团队在实践时会有积极性吗？毕竟，OKR会给干部和员工增加一些额外的工作，占用一部分工作时间，而这些工作并不会直接带来收益。这种担忧反映出三个问题。

第一，管理者对OKR的认识不够深入。OKR不是一项需要员工付出时间和精力进行配合的行政性工作，而是一个工具。它可以帮助员工准确把握组织对他们的期望，以正确的方法做正确的事情，从而让他们更高效地完成工作，获得更高的评价和回报。无论是学习一款新的办公软件，还是熟练掌握一台先进的数控机床，人们都愿意付出时间和精力，因为他们知道这些新的系统、设备或方法会让他们事半功倍。OKR作为一种高效的目标管理方式，一种先进的工作方式，同样如此。在导入OKR时，一定要让这种观念深入人心。

第二，管理者的注意力依然停留在“考核与薪酬”上。绩效管理专家杰里米·霍普指出，尽管过去50年来的数百次研究结果都表明，外在激励并没有取得什么效果，但大多数领导者仍然坚信金钱刺激是提高绩效的关键。他们认为，一项工作，如果没有与工作直接相关的物质激励，就一定不会顺利推动。这种忽视人们内在动机的惯性思维根深蒂固，已经成为组织变革的最大障碍。而事实上，很多工作虽然没有直接的物质激励，但管理者们依然甘之若饴地奉献智慧，甚至比做那些能够带来经济回报的工作更加努力。显然，连管理者们都没有意识到这种内在动机的力量，或者说，他们已经习惯了对此视而不见。我们同样应该认识到，担心没有外在激励会导致工作推进乏力的想法，也反映出管理者的懦弱，因为他们不确定自己有没有能力激发员工的内在动机。

第三，管理者的担忧有一定的客观性与合理性。无论是学习设备或软件操作，还是运用OKR，都会打破人们固有的习惯，迫使人们走出舒适区。尤其在运用的初期，人们需要付出比平时更多的努力。有的时候，即使付出了超常的努力，效果依然不理想。这是正常现象。如果只是依靠愿景和对OKR的正确认知，也许并不足以让热情持续。但如果我们能够采取一些激励措施，就可以更好地保护大家的热情，鼓舞人心，并让大家感受到企业对OKR的一贯重视，以及对他们持续努力的肯定。

激发热情的原则

一谈到激励措施，大家首先想到的就是奖金。对此，我们必须直言相告，奖金有百害而无一利，它会毁掉OKR。也许有人会想，可以在导入OKR的初期运用奖金，毕竟“万事开头难”，等运

行顺畅后再取消奖金制度就行了。对此，我必须提出警告：在导入期用奖金激励的做法，必将导致更严重的恶果。我们提出两条原则：一、避免与钱挂钩；二、重视团队，而非个人。这对保持和激发团队的热情非常重要。

避免与钱挂钩

对人们的动机进行的众多研究表明，外在刺激会削弱内在动机，这个结论已经被广泛接受。其实，我们本不需要这些理论的提醒，我们的生活经历就可以给我们足够的启示。想想团队聚会一起去KTV唱歌的时候，常常每个人都会抢话筒，争着做麦霸，充满了欢乐。如果我们把聚会变成评选最佳歌手的歌咏比赛呢，不用说，大家马上就会觉得索然无味了。再想想，我们第一次游泳、骑自行车的经历，我们根本不需要什么奖励，即使不停地呛水、摔倒，我们还是乐此不疲。学习和掌握OKR的过程，道理是相同的。当我们用金钱去激励员工时，会让人觉得这是一笔交易，是一项额外的工作负担。员工如果不想要这笔奖励，他就有权放弃。

再说，就算用金钱激励，这种激励的程度恐怕也无法和员工从事本职工作所获得的回报相比，员工为什么选择一项性价比低的工作呢？况且，物质激励的边际效用是递减的，它的激励效果会越来越差。

员工真正想要的，是一项富有意义、充满乐趣并能使他们进步的工作。他们需要得到尊重，让他们自己做出判断；他们需要得到鼓励，让他们勇于探索，发现新的自我；他们渴望得到认可，让他们感受到信任，感受到自我的价值。

我并不是完全排斥任何物质形式的激励方式，正如我们会用鲜花表达爱意一样。但是，我们不应该让对方关注鲜花的价值，而应该让对方体会我们的情谊。OKR强调与考核完全解耦，那么运用OKR的过程自然也不应该让人怀疑它与考核有关。

重视团队，而非个人

OKR倡导对齐协同，实现组织的合力；推崇公开透明，营造互帮互助的场域。对协作的要求同时体现在部门与部门之间、岗位与岗位之间。有些协作关系比较直接，如营销部门对销售部门的支持；有些则体现得不那么明显，如人力资源部对销售部门的支持。无论这些关联是强是弱，企业的各项成果都不是由单一因素决定的，也不可能由一个人单独实现。过度激励个人，会弱化协同的力量，导致内部竞争，破坏公开透明的场域。对个人实施的激励，往往会产生“激励一个人，打击一大片”的效应，可能会使一些人放弃参与。这种政策所形成的落差，会使员工将注意力投向管理层的公平性，进而影响到对工作的聚焦。

如果我们不是评选“最佳歌手”，而是举办一场团队之间的“对歌”活动呢？大家的热情一定会被迅速点燃。很多成绩平平的运动员在个人比赛时，往往状态不佳，因为他们看不到希望，但在参与团体赛时，却斗志昂扬。我想，这样的经历每个人都有。激励团队的优势在于：激励范围广，能够让更多的人受到鼓舞；增强团队的凝聚力和幸福感，营造和谐的氛围；团体赛让人更有斗志、更兴奋，即使团队落后也不会让个人丧失斗志；团队成员共同的经历和回忆，让人们津津乐道，激励的效果更持久；激励团队，就是激励团队中每个人的合作，让他们有更大的力量攻克难关。

对于这一条原则，需要说明一点，我并不否定激励个人的价值，我只是提醒大家，相对于个人的激励而言，我们应更重视对团队的激励。