昨天分析了美团app，今天分析下一个app-滴滴出行。
作为滴滴出行的老用户，滴滴快车刚出来的时候我就用了，距今差不多有3年之久，可以说我在见证着滴滴出行的成长吧
首先作为多业务融合的打车平台，会员体系目前只针对于快车和礼橙专车两个模块，另外附加的那种单车，出租车等不计入会员体系范畴，其中礼橙专车是由以前的专车变化过来的，还有人们不能忘记的顺风车（虽然已经下架）
1、进入到快车会员模块，可以看到您的当前会员等级，等级的分类分为：白银、黄金、白金、钻石、黑金；积分的来源为消费的里程数，但是针对于不同的车的里程数的兑换还是不同的，具体兑换方式见下图所示
1.1 会员的相对应的权益包括：免费升舱、快速通道、生日礼包、VIP客服、套餐优惠等
1.2 对于快车来说，推荐有奖是拉新；积分抽奖实物是积分消费的一种实现形式。
2、进入礼橙专车页面，看似和快车差不多，但是还是有很大的差别的，等级对照同样是按照消费里程数计算，但是它却是以月为计算单位，每月刷新当前用户的会员等级（快车是按照季度）
2.1 和快车不同的是，礼橙专车作为高消费性质的车型，能给予用户的权益是超级多的，包括：里程兑换、极速发票、优先顾问、溢价保护、优先派单、双倍里程、免溢价、礼橙管家、极速应答、等级保护……，针对不同型的会员等级所享受的权益是不同的，而且是明确的
2 .2 和快车不同的是，礼橙专车直接可以用里程数兑换相应的实物，而快车是用积分抽奖等；此功能觉得不错
总的来说，觉得滴滴出行会员体系的优点和建议
优点：1、差异化会员权益区分；2、会员权益定期刷新
建议：代驾等接入会员权益当中
网友评论