刚入职的时候,客户资源基本都是从RFQ上得来的,因此跟进的印度客户比较多,Bainu就是其中一个。
Bainu刚开始询价的是产品A,总金额也就100来美金。
当时我刚入职一个月,正处于鸡血满格急于想证明自己的阶段。碰到一个看起来还不错的询盘,当然是无论如何拼了命也要把它成交的。
N次更改PI后,没有再收到Bainu的回复。
当时的我,破釜沉舟地写了一封自认为很了不起的邮件,甚至还晒到了朋友圈,得到了公司一众人的齐点赞。
Hello Bainu,
Nice weekend! Hope not trouble you again.
I think you may very busy now, so haven't paid the order yet, I understand it.
But you know, the led ball 26mm is one new product now,who places the order earlier who will win the chance to open the market.
I really hope to do business with you and actually I treat you as my best friend, so I must let you know the information.
If you think the price is higher in freight by DHL,maybe I can recommend you another Express to save the cost.
How do you think of it?
Anyway, let me know your final decision. Thanks in advance.
Kind regards
Elisa
神奇的是,这封邮件之后,Bainu真的就付了款。
当时的我,真的有种走上人生巅峰的感觉,那种兴奋之情,无以言表。
之后,跟Bainu的联系就多了起来,甚至加了除WhatsApp之外他所有的社交账号,他也是我目前为止加的社交账号最全的一个客户,没有之一。
第一单很快完成,收到货不久Bainu发了些安装视频和图片给我。
从此之后,他一直以“my good friend Elisa” 称呼我,而我,也以为交到了一个真诚的外国朋友。
在别的印度客户订单聊着聊着就开始撩妹的时候,Bainu始终像个正经的Businessman,除此之外,似乎还多一份别样的人情味。
过了没多久,Bainu迎来了第二个项目,并告诉我此单很急,一直在催问我有没有库存,何时能够发货。鉴于之前建立起来的“深厚情谊”,为确保准时发货,我在他确认PI后,经他同意,提前安排了生产,而他承诺我的是:
第二天就会付款!
然而,直到要发货的时候,依然没能等来他的款项。最要命的是,他居然失联了!
当时的我,无计可施,只得把追款邮件抄送给了我所知道的他公司里的所有人。
然而,没有下文。
Hello,
How are you?
This is Elisa, Bainu said you would pay for one order $1820 in total(60leds/m ws2812b led strips),
because it's very urgent and your company must receive it next Monday.
We can deliver it within today as soon as we get the money, could you tell me when you will finish the payment?
Thanks in advance!
Kind regards
Elisa
还好,此单为我司常规热销产品,取不取消对公司意义不大,很快就转手卖给了别的客户,最终也没有造成什么实质性的损失。
但是,这个事情让我颠覆了对印度阿三的认知,也让我从此对所有印度客户心生芥蒂,并扬言放弃印度市场,跟他们谈订单就是在浪费时间。
凡是有一定经验的外贸人都知道,印度阿三是没有什么诚信可言的,尽管不能一棒子打翻一船人,但也是绝大多数。碰到这样的客户,业务员一定不能感情用事,更不能心存侥幸心理,以为自己碰到的就是那极少数中的“好客户”。
最后,我想要说的是:
跟老外做生意,人情归人情,但无论何时,都是要以确保自身利益为前提的。太过感情用事,容易害人害己,甚至有可能铸成大错,造成不可估量的后果和损失。
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