《穷查理宝典》第四篇：25条人类误判心理学

《穷查理宝典》第四篇：25条人类误判心理学

有一种蚂蚁，当它在巢穴嗅到蚂蚁尸体散发出的外激素时，它们就合伙把发现的尸体拖出巢穴。对此，哈佛大学教授威尔逊做过一个有趣的心理学实验。他将死蚂蚁分泌的外激素涂在一只活蚂蚁身上，其他的蚂蚁嗅到气味后就把这只活蚂蚁拖出了巢穴。虽然在拖拽的过程中那只蚂蚁不断地踢腿挣扎，其他蚂蚁仍无动于衷。这就是蚂蚁的大脑，它们只会生搬硬套做出机械式的反应。

和蚂蚁一样，由于存在许多过度简单化的思维程序，人类大脑在运转中也会出现问题。

对于人类大脑出现的这些问题，芒格整理出了25条心理学规律，那就是我今天和大家分享的最后一篇，是《穷查理宝典》一书中最精彩、干货最多的25条人类误判心理学。

那25条人类误判心理学都包含哪些呢？

1. 奖励和惩罚超级反应倾向

2. 喜欢/热爱倾向

3. 讨厌/憎恨倾向

4. 避免怀疑倾向

5. 避免不一致性倾向

6. 好奇心倾向

7. 康德式公平倾向

8. 艳羡/嫉妒倾向

9. 回馈倾向

10. 受简单联想影响的倾向

11. 简单的、避免痛苦的心理否认倾向

12. 自视过高的倾向

13. 过度乐观倾向

14. 被剥夺超级反应倾向

15. 社会认同倾向

16. 对比错误反应倾向

17. 压力影响倾向

18. 错误衡量易得性倾向

19. 不用就忘倾向

20. 化学物质错误影响倾向

21. 衰老—错误影响倾向

22. 权威—错误影响倾向

23. 废话倾向

24. 重视理由倾向

25. lollapalooza倾向

今天和大家一起来了解其中的四个倾向内容，如果大家感兴趣，可以好好的阅读一下这本书。

1. 奖励和惩罚超级反应倾向

芒格认为他比95%的同龄人要更了解激励机制的威力，但他有时还是容易低估这种威力。每年都会有意想不到的事情发生，这使芒格对激励机制的超级威力有了更深的体会。

书中，芒格举了一个关于激励机制的案例。联邦快速系统的核心是保证货物按时送达。每天在三更半夜，所有的联邦快递飞机集中到一个地方，然后把货物转送到客户手里。

曾经有一段时间，联邦快递的夜班工人们总是不能够按时完成工作，公司方面动之以情、晓之以理为员工们做工作，但还是没有效果。最后，终于有人想明白了这其中的问题。

公司方面是按小时支付加班费的，对员工来说，工作时间越久，薪资越高。拖沓的现象就形成了。找到问题的症结后公司决定按班次来支付薪水，只要货物装上飞机后，员工们就可以提前下班回家。这个方法解决了工人们不能按时完成工作的问题。

人们喜欢钻各种制度的空子，因此在制定激励机制时必须坚持一个原则：“尽量避免奖励容易作假的事情。”

说到奖励，书中提到了“祖母规矩”。我觉得这个非常的有意思，祖母规矩就是要求孩子在吃零食之前，必须先把胡萝卜吃了。这个规矩可以应用到商界，就是要求工作人员完成自己不喜欢的必要任务后，再奖励他们喜欢的任务去做。奖励和惩罚，一个是甜枣一个是大棒，本质上都是一种控制。

2. 回馈倾向

猿、猴、狗以及一些其他动物身上存在着以德报德、以牙还牙的倾向。人类亦是如此。这种倾向能够促进那些有利于成员利益的团体合作。特别是在战争中，以牙还牙的心理倾向更加明显，它会上升到很高程度的仇恨，引发野蛮行为。许多战争中没有俘虏存活，就是因为交战双方会把敌人置之死地而后快。

提起战争，芒格提到了成吉思汗的残暴。1241年，蒙古人直插欧洲心脏，兵分两路，一路攻打波兰，一路攻打匈牙利。无论男女老少，蒙古人谁都不放过。成吉思汗如此残暴，但是拿他和蚂蚁相比，芒格告诉我们，成吉思汗要仁慈得多，因为蚂蚁更好斗。美国第28任总统伍德罗·威尔逊曾经说过：“如果蚂蚁突然得到原子弹，所有的蚂蚁将会在18个小时之内灭亡。”

人类和蚂蚁的历史给我们一些启示：

一是，大自然并没有普遍的法则，使物种内部“以德报怨”的行为能够推动物种繁荣；

二是，如果一个国家对外交往时放弃以牙还牙的做法，那么，这个国家是否会有好的前景是不确定的；

三是，如果国与国之间都认为以德报怨是最好的相处之道，那么人类的文化将承担极大的重任，因为人类的基因是帮不上多少忙的。

利己利人的回馈，会使工作生活和谐美好。比如夫妻之间回馈对彼此的承诺，婚姻生活会更具魅力；上班族回馈工作给予的报酬，工作会更加努力。

回馈既可以引导人，也可以误导人。芒格提醒我们，你去买车时，销售人员请你到一个舒服的地方坐下，并递上一杯咖啡，你可能因为这个小细节而成为冤大头。为了回馈销售人员对你的照顾，你可能对销售人员的介绍更加认可，可能还会为此减小议价幅度多付车款。

面对小恩小惠，芒格提醒我们要保持警惕。

3. 自视过高的倾向

自视过高的人往往会引起别人的反感，但是这样的人比比皆是。有一项调查显示，90%的男人认为自己的长相是中等以上；另一项调查显示，90%的教授认为自己的科研水平是中等以上。

自视清高的人往往会遭遇一些困境，芒格在书中举了一个案例。芒格在担任某个学术招聘委员会主席的时候，他说服其他委员在对求职者进行面试时，只要聘用那些书面材料比其他求职者优秀很多的人就可以了。有人对芒格的这个做法提出质疑，芒格解释说：“因为学术研究表明，从面试中得来的印象，其预测价值很低。”芒格对此进一步解释，在面试时，如果遇到求职者能说会道，善于伪装，那么面试官就容易造成错误的判断。

芒格在书中提到了“托尔斯泰效应”。托尔斯泰的作品中，那些恶贯满盈的罪犯并不认为他们很坏，甚至他们认为自己从没犯过罪，或者认为是生活中遭遇的压力和不幸，导致他们做坏事。“托尔斯泰效应”，可以解释为：有些人为自己的糟糕表现寻找借口。芒格认为一个人如果能够改正糟糕的表现却没去改正，这是品德问题。

芒格给出了解决“托尔斯泰效应”的对策：

一是，要建立一种公平的、唯才是用的、要求严格的文化，还要采用能够提升士气的人力资源管理方法；

二是，开除不守规矩的人，如果不能开除，就想办法去帮助他改正。

芒格提出避免自视清高的最佳方法，就是严格要求自己客观地对自己做出评价。

4. 社会认同倾向

社会认同倾向，就是一种自动根据他看到的周边人们的思考和行动方式去思考和行动的倾向，可以理解为从众倾向。

心理学教授喜欢研究社会认同倾向，因为在实验中，这种倾向会制造出许多可笑的结果。一名心理学教授，安排10名实验员静静地站在电梯里，并且背对着电梯口，当有陌生人走进电梯后，通常会摆出同样的姿势。认同倾向会促使人们在测量东西或者对某项事物的判断上出现误差。

社会认同倾向在什么时候容易被激发呢？

芒格总结以往的经验得出以下两个答案：

一是在人们困惑的时候，二是在人们有压力的时候。

如果既有困惑又有压力，那么最容易受到社会认同倾向的影响。

芒格在书中举了“谢皮科综合症”的例子。谢皮科是电影《冲突》中的主人公，他是一位纽约警察，因为拒绝和警察局的同事们同流合污，差点遭到枪杀。“谢皮科综合症”就是“不同流合污就会受到团体排挤”的一种社会症状。

如何避免受社会认同倾向的影响？

芒格给出的答案是：“学习如何在其他人犯错误的时候别以他们为榜样，因为很少有比这更值得掌握的技能了。”

芒格曾在一次演讲中提到德国的一句谚语：“我们老得太快，聪明得太迟。”而解决这一问题的方式之一，就是经常听取智者的声音。

芒格就是一位智者，通过阅读《穷查理宝典》一书中芒格的智慧箴言录，无疑将会让我们的头脑越来越聪明。

《穷查理宝典》第四篇：25条人类误判心理学