——读《穷查理宝典》每周小结week11
本周阅读了《穷查理宝典》的第四章第十一讲《人类误判心理学》上半部分。查理在本章和我们分享了他列出的导致人类作出错误判断的25种标准成因清单，其中不乏令人意想不到的创造性的真知灼见。
人类的感知和认知系统中那些总体上很有用的倾向往往会出错，如果不对此加以小心提防，就会很容易受到别人故意的操控。
一、奖励和惩罚、超级反应倾向
人们容易受奖励与惩罚机制的影响，好的机制可以得到好结果，如联邦快递按班次而不是按上班时间来考核，实现货物按时送达。坏机制如施乐公司旧产品提成高，销售员推销新产品积极性低从而影响公司发展。管理者仅强调这一个因素便会陷入铁锤人倾向，看世界就是一根钉子。
制定奖励机制而不引发偏见导致恶果，制定惩罚机制以保证实现目的。
二、喜欢、热爱倾向
在遗传因素影响下，婴儿具有类似刚孵出的小鹅般“天生就喜欢和热爱”对他好的人，同样人类母亲与老鼠妈妈也有“爱护孩子”的天然行为。除此之外，人类在自然状态进入社会状态下，还具有了喜欢和热爱亲人之外的人以及被他们喜欢和热爱的感情倾向。
这种倾向会促使人们忽略其热爱对象的缺点，对其百依百顺；对偏爱的人爱屋及乌；为了爱而扭曲其他事实。喜欢、热爱引发倾慕，倾慕强化喜欢/热爱，被倾慕的人能产生榜样的作用，值得敬仰的榜样其为人和思想会对倾慕者产生良好的巨大影响。
三、讨厌、憎恨倾向
婴儿具有“天生就讨厌和憎恨”对它坏的人天性，如猿、猴。
此倾向会促使深陷其中的人忽略其讨厌对象的优点；讨厌那些可以让自己联想起讨厌对象的人、物品和行动；为了仇恨而扭曲其他事实。
这种仇恨会因扭曲而极端，使人的认知出现极大偏差。
四、避免怀疑倾向
人类大脑天生有一种尽快做出决定，以此消除怀疑的倾向，这是人类远祖在动物时期为尽快摆脱危险环境而进化出来的，后文的“社会认可倾向”和“压力影响倾向”导致了困惑、压力，从而引发避免怀疑倾向。法官和陪审团必须抵制这种倾向来变得慎重、更客观。
五、避免不一致性倾向
为了节省运算空间，人类的大脑会不愿意做出改变。所以对坏习惯的养成应防微杜渐，而应维持好习惯。
大脑的抗改变倾向还使得人们倾向于保留如下几种东西的原样：以前的结论、忠诚度、身份、社会认可的角色等等。避免怀疑倾向引发的快速错误决定和避免不一致性倾向相结合，会带来认知的大量错误。
富兰克林通过向重要人物借书来获得垂青，因为借书者受到富兰克林的暗示，他是一个值得信任与欣赏的人，否则便与借书给富兰克林的行为中暗示的赞许不一致。相信自己是能行吧，不然岂不是辜负了一颗进取的心？
六、好奇心倾向
哺乳动物天生具有好奇心，其中猿、猴类甚之，人类则比其更甚。在发达的人类文明中，文化极大地提高了好奇心在促进知识发展方面的效率。最好的现代教育机构（这样的机构在许多地方都为数甚少）能够增强人们的好奇心，而好奇心则能帮助人们防止或减少其他心理倾向造成的糟糕后果，好奇心还能让人们在结束正式教育很久之后，依然拥有很多乐趣与智慧。
七、康德式公平倾向
康德提出的“绝对命令”要求人们遵守某些行为方式，如果所有人都遵守这些方式，就能够保证社会制度对每个人来说都是最好的。如陌生人之间有文明排队的习惯，讲究先来后到。驾车遇到想超车的司机，方便其超车。这种心理倾向如果遇到另类，如插队、或开斗气车。则会让遵守的一方心中产生不满。
八、艳羡、妒忌倾向
人类进化出的艳羡妒忌的起源，可能来自于食物的相对匮乏性，饥饿的人想占有看到的食物，继而看到食物实际上已被另一个饥饿的人所占有，这样便往往发生冲突，艳羡嫉妒便由此而生。兄弟姐妹之间的妒忌是非常强大的，儿童时期比成年时期更甚。这种妒忌通常比因陌生人而引发的妒忌更强烈，可能与康德式的公平倾向有关。
九、回馈倾向
人类也具有猿类、猴类、狗类等其他认知能力较低下的动物的以德报德以牙还牙的倾向。这种倾向可以促进有利于成员利益的团队合作。
回馈倾向很大程度是在潜意识层面发挥作用的。所以有些人把这种倾向变成强大力量，用来误导他人。了解这种回馈倾向对商务谈判有好处。
十、受简单联想影响的倾向
人们因外包装而联想产品的品质，商家改善外包装来实行提价销售，这对销售奢侈品有效，对销售油井地下用的油泵也有用。可口可乐广告画面中的生活总比现实生活更加快乐。
简单联想也会造成坏结果，含以下三种：有的东西碰巧能让人联想起他从前的成功，从而引发坏结果。联想起他喜欢和热爱的事物，引发坏结果。联想起他讨厌和憎恨的事物，引起坏结果。
简单联想还会让人们有可能误把总体的特征代替个体的特征。如通常老人家头脑不太灵光，但不能因此抹杀个例。
富兰克林在《穷查理年鉴》建议：“结婚前要睁大眼睛看清楚，结婚后要睁一只眼闭一只眼。”而查理喜欢一种更难做到的办法：实事求是地看清楚现实，可还是去爱。我也渴望这种状态。
十一、简单的、避免痛苦的心里否认
有个年轻人因空难逝世，他的母亲头脑正常，但拒绝相信儿子已经去世，这就是简单的、避免痛苦的心里否认。现实太过痛苦，令人无法承受，所以人们会扭曲各种事实，直到它们变得可以承受。
有些人希望在生活中坚持下面这条铁律：未必要有希望才能够坚持。能够做到这一点的人是非常可敬的。
对化学物质依赖成瘾通常会导致道德沦丧，成瘾的人倾向于认为他们的处境仍然很体面，仍然会有体面的前途。因此，他们在越来越堕落的过程中会表现的极其不现实，对现实进行极端的否认。这种依赖会造成极大伤害，因此应该坚决避免染上。
十二、自视过高的倾向
瑞典90%的司机都认为他们的驾驶技术在平均水平之上，人们通常过度评价自己的配偶和对自己的孩子给出过高的评价。心理学上还有个“禀赋效应”，即人们一旦拥有某件物品之后，对该物品的价值评估就会比他们尚未拥有该物品之前对其的价值评估要高。人们在作出决定之后，就会觉得自己的决定很好，甚至比没有做出这种决定之前所认为的还要好。
避免因自视过高而做傻事的最佳方法是，当你评价你自己、你的亲人朋友、你的财产和你过去未来的行动的价值时，强迫自己更加客观。
但有时过度自信也会促成某项成功，如那句格言：“千万别低估那些高估自己的人。”有时候高度的自我称赞是正确的，而且比虚伪的谦虚要好得多。此外，如果人们因为出色的完成了任务，或者拥有美好的人生而感到骄傲，这种自我欣赏是一种非常有建设性的力量。在所有的有益的骄傲中，也许最值得钦佩的是因为自己值得信赖而产生的骄傲。
十三、过度乐观倾向
古希腊演说家德摩斯梯尼说：“一个人想要什么，就会相信什么”，就是说人们不但会表现出简单的、避免痛苦的心理否认，而且甚至在已经做得非常好的时候，还会表现出过度的乐观。
解决愚蠢的乐观主义的正确方法是通过学习，习惯性的应用费马和帕斯卡的概率论。自然进化为人们大脑提供的经验法则是不足以应付危机的。想成为一个好的高尔夫球员，不能使用长期的进化赋予你的挥杆方式，而必须掌握一种不同的抓杆和挥杆方式。
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