《建构解决之道》p16-20
“理解基础”是咨访双方共同运作搭建起来的。是通过一系列沟通要素：述说、倾听、反馈、确认、再听、再确认、再反馈……建构出来的。
当听到来访者述说自己的困扰时，咨询师大致会出现三种情况：1，头脑中生出以自己价值观左右的评判。2，被来访者的情绪/事件卷入。3，保持清醒的觉知，以客观旁观中立的视角展开更多的可能性。
我认为，前两种情况是我这样的新手咨询师容易掉入、且需要刻意觉察训练的功课，第三种情况则是通过不断努力希望达到的一个境界。
我想，深度倾听深度理解除了积累更多的个案经验，敏锐的感同身受必不可少，同时理解和尊重来访者的知觉和参照架构。
正如书中所说：SFBT咨询师需要汇整当事人所言，但又需要保持原貌，不分析或过度剪裁，其实是具有很高的难度的。咨询师常思考的是，如何提出合宜的问句以及要做什么，才会使当事人回到他的实际生活当中能有所帮助，咨询师好奇的是，当事人想要的生活自己想成为什么样的人。
为避免“我以为的我以为”，可以真诚地跟来访者确认征询：
例如~刚才我听到……，还有什么是我没有检索到的？你还有什么补充的吗？
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