先从一个男人追女人的套路说起。俗话说,烈女怕缠男,生活中很多样貌一般的男人,自身经济条件也不出众,最后追到长得好看的女朋友。而通常这类男性采用的是被很多人嗤之以鼻,但却有效的死缠烂打战术。从心理学的角度来说,原本互相嫌弃的两个人,在长时间相处中,由于共同经历一些生活波折,共同体会了悲伤和喜悦,两人会逐渐产生好感和信任。所以当男性死缠烂打,增加和女方待在一起相处的时间。会让女方慢慢习惯自己存在,再慢慢发现男方优点,当两人一起经历过困难又一起克服的话。女的对男的产生信任感,对其优点产生欣赏的心态,那么两个人在一起就水到渠成了。
不是有句话说最深情的爱是陪伴吗?同样道理,很多普通大学生,在校的时候天天嫌弃学校这不好,那不好。但毕业后,毕业越久就越发怀念母校。毕竟那些年,青春年少,意气风发的好时光都是在校园度过。还有关于朋友,有人生“四大铁”的说法:一起同过窗,一起扛过枪,一起嫖过娼,一起销过脏。共同点都是一起共事,结下情谊。总之,共同经历过困难,共同享受过喜悦的人,关系都会很密切。
《参与感》这本书主要也是围绕着这个道理展开,让粉丝参与到产品的设计中,测试并反馈产品优缺点,提供产品改进意见;参与并见证了产品从零到一,从一到N的过程。那么粉丝对产品就有父母对儿女般的深情,毕竟参与进来,产品的改进提升,公司的发展壮大,里面也有自己一份付出。共同经历喜和悲,那么还有什么理由不热爱品牌,成为终身粉丝呢?而粉丝越积越多,越会自发传播公司品牌。最重要的是,形成粉丝文化,无疑是给小米公司的产品质量做见证。让新顾客购买产品时减少顾虑。
小米在几乎没有营销预算的情况下,慢慢靠积累粉丝把品牌口碑扩散出去。原本,打造产品过程本身就需要请一些公司以外的人来测试,做调研,让其适用提供反馈。这过程甚至要花钱的,但是小米玩出了新意。不仅不需要花钱请人测试,还把最先体验产品的这批人变成了自己的粉丝。变成最先认可公司品牌并主动传播的铁杆粉丝。这种操作简直是神来之笔,化腐朽为神奇。值得创业公司学习,尤其是TO C公司,找到第一批种子用户,既能更好打磨改进产品,也能积聚起第一批认可并扩散品牌理念的终身粉丝。
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