商家关心会员的增长情况,尤其推出活动的时候,更加关心会员的变化情况。
在web网站登录后进入菜单“客户”-“会员分析”-“会员新增趋势”,能看到如下趋势图:
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微信用户。这个范围比严格意义的微信会员大,已经关注商家公众号的、即便没有主动去操作微信会员相关功能也会记录其微信ID并算在此列,在商家门店通过微信支付扫码付费过的顾客、即便没有关注商家公众号也是有ID记录并算在此类的。
- 已关注公众号。这个意义很明显,关注公众号才可能收到商家发的微信消息,是商家比较关心的指标。
- 已激活微信会员。这是主动操作过会员激活流程(留下个人资料)的顾客,某种程度上说明比其他泛泛而言的微信用户更认可商家,可以认为有持续消费的意愿。
- 微信兼实体卡会员。同时有微信会员和实体卡会员两种形式的会员。
- 纯实体卡会员。有实体卡、不是微信会员。
- 纯手机号会员。可报手机号识别会员,没有实体卡,不是微信会员。
那么新增总数=微信用户+纯实体卡会员+纯手机号会员。
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