语言的暴力是看不见的，它却无时无刻不出现在人与人的交流当中。无心的一句话语可能就会对他人造成伤害，一句自以为是的评判和指责会影响一件事情的发展。语言的暴力往往对一个人的精神伤害更加严重，它可以给人内心投下无法挥散的阴影，甚至影响一个人的一生。所以，一定要谨慎使用我们的语言，对我们说的每一句话负责任，正如作者在本书列出了沟通中暴力的几种情形，现归纳总结出常见的以下几种：
1.评判
评判一般有两种情况：
第一种情况是基于事实做出评价，即对事实情况了解清楚后，对一个人的行为作出主观评论或是对行为人贴上标签，姑且不说判断是否客观，对话中只要有评判在，就不可避免地和对方的认知产生差异，进而发生冲突。
第二种情况更糟糕，完全基于猜测做评价。仅仅知道少量事实，通过单方面揣测对方的行为，然后对所猜测出来的行为进行评判，并把这种评论强加给对方。这完全是一种不负责任的做法，往往采用了偷换概念或者类比的逻辑推理，与事实的差距很大，这样很容易造成对方愤怒。
无论上述哪种情况，只要有评判出现，就一定会有一个基于自己角度的既定的衡量标准，而当这种评判不能在双方达成共识的基础上，就会形成一种无形的影响和压力，可能比直接的粗暴谩骂更让人难以消化。
需要说明的是，评判在我们沟通中是最常见也最不易觉察的“语言暴力”形式，书中引用了一段小诗，非常让人震撼，可以看出我们因评判而产生的偏见是何等的根深蒂固。（参见文章附件）
2.比较
在沟通中另一种常见的形式就是不自觉地进行比较，这种比较往往会以偏概全，以点带面，甚至忽略很多重要因素导致没有可比性。任何一件事情的结果可能需要多种因素共同促成，单一通过某个点来进行比较没有任何意义，对于一个人、一个组织、一件事都是如此。这种比较往往还具有很强的欺骗性，貌似两个相似的个体，实际上隐藏的决定性因素，有着天壤之别。
在这种比较之下，如果对方能够看到这种比较毫无意义，就会举出很多相反的结论，彼此之间难免会产生冲突，甚至使沟通不欢而散。如果对方接受了这种比较或暗示，然后按照某种标准去改变，对于接受方来说更是一个灾难，他会为一个不可能实现或者没必要实现的目标努力多年，然后发现是一场骗局或者闹剧。
即使比较是有意义的，或者可比性很强，这种比较的沟通方式，也一定要谨慎使用，因为容易让对方产生心理落差，伤害自尊心，进而有反感情绪，甚至会对比较对象产生嫉妒甚至敌意，于人于事情的改变都是无益的。
3.界定并逃避责任
当通过评价或比较之后，说服对方认同自己的观点之后，进而将自己的需求或者责任进行单方面的界定，然后为对方明确责任并强制给予。和非暴力沟通中倡导的请求方式恰恰相反，这里更多的是命令的方式强加给对方。一旦将不合理、强人所难的责任或者任务分配给对方，势必造成对方的压力，进而产生辩解和推托，双方展开博弈。如果彼此不能达成一致，最终导致沟通失败或者进入暴力阶段。
4.直接的暴力性说辞
这种暴力性的说辞包括惩罚性措施、语言威胁、威逼等，甚至会出现针对性的侮辱、说脏话、谩骂或者诅咒等等，当这些言辞一旦出现，往往会使彼此的情绪升温，轻者导致沟通中断，重者将演变成肢体冲突。相对于几两种的语言暴力形式，更容易识别，发生的概率也会很低，尤其是在一些重大的正式性的场合中，极少会出现此类情况。
这几种暴力形式的产生，分别起到了不同的作用，评判让沟通者站在道德的制高点或者理论的正确性上，迫使对方认同或屈服；比较则是通过举实例的方式，用事实证明自己要求的合理性；然后通过“晓之以理、动之以情”明确并划分责任，当最终需求无法满足的情况下，就采用人身攻击的暴力手段，孤注一掷，做最后攻击。总之，虽然形式不同，但都在不同程度上破坏了沟通氛围，让沟通无法顺畅地进行下去，进而不能实现沟通目标，甚至造成了彼此之间的伤害。
附：小诗 -- 觉察我们的评判
我从未见过懒惰的人
我见过有个人有时在下午睡觉
在雨天不出门
但他不是个懒惰的人
请在说我胡言乱语之前想一想
他是个懒惰的人
还是他的行为被我们称为懒惰
我从未见过愚蠢的孩子
我见过有个孩子
有时做的事我不理解
或不按我说的去做
但他不是个愚蠢的孩子
请在说我胡言乱语之前想一想
他是个愚蠢的孩子 还是他懂得事情和你不一样
我使劲儿看了又看
但从未看到厨师
我看到有个人
把食物调配在一起 打起了火 看着炒菜的炉子
我看到这些但是没有看到厨师
告诉我你看到的是厨师，还是有个人做着有件事情被我们叫做烹饪
我们说有的人懒惰 另一些人说他们与世无争
我们说有的人愚蠢 另一些人说他们学习方法有区别
因此我得出结论，如果不把事实和意见混为一谈，我们将不再困惑
因为你可能也无所谓，我只是想说这是我的意见
网友评论