第11章 乐极生悲
“我明白了！你是说客户分类，有的放矢？”刘雨一脸的兴奋，好像中了彩票一般。
“英雄所见略同！”
“你想呀！咱们也是消费者，为什么不站在消费者的角度挖掘客户需求呢？而是一味的让顾客接受我们设定好的模式呢？”我继续分析着。
“对呀！”
“首先买到物美价廉的东西是消费者的普遍需求，在满足了普遍需求的情况下，消费者还想要物超所值，这就是附加需求，如果附加需求正好符合消费者的口味，那成交的概率是不是就会大大增加呢？”
“陈总，我怎么听的云里雾里的，你能说的简单一点吗？”刘雨似懂非懂的看着我说。
“简单地讲就是我们送的东西要是顾客喜欢的，产品加赠品的总价值越大越好，顾客才有占了便宜的感觉，才能感觉到活动的实惠性，不然为啥非要等到过节才买东西呢？”
“那就是针对不同类型的客户群体设置不同的赠品，投其所好！”
“对！年轻人的需求和已婚人士的肯定不同，已婚人士和老年人也不同，男人的需求和女人的需求更不同，城里人和乡下人的也不同！”我接着给她分析。
“我们围绕这些不同层次客户的需求，设置赠品，你回去和李总再商量一下，针对年轻人喜欢的东西谈几家鲜花、餐厅代金券、电影票、美容卡之类的供应商，针对已婚人士谈几家小家电、洗涤用品、粮油食品之类的供应商，以此类推如法炮制！我就不一一举例子，我说的也不一定准确，总之一个原则，挖掘客户潜在需求！”
“我懂了陈总，还是你厉害！”刘雨的眼神中不光是敬佩，还隐约有点春色撩人。
“还有，所有的赠品不要急于采购，只要清单、批发价格和图片，到时候市区的由各供应商直接送货上门，市外的随货配发，具体的你再听听李总的想法。”我特意又补充了一下！
“还是你想的周到，那我们就悄悄地进行，不让竞品发现我们的意图，打他一个措手不及！
“同意！具体的细节和执行方案还要辛苦你再去落实，到时电子版下发各级经销商和各大卖场，咱们来个全面开花！”
“OK没问题”刘雨说着打了一个调皮的OK手势。
“那就分头行动吧！我来协调货源和公司的节日礼品配送，你还有事？”刘雨继续喝着茶，丝毫没有起身离开的意思。
“也没啥事，这不马上过元旦了，送你一个小礼物”说着便从包里拿出来一个包装精美的盒子递给了我。
“什么东西呀？搞得那么神秘？贿赂领导？”我笑了笑，打趣间随手打开了盒子，是一双黑色的羊皮手套。
“上次去榆林看你没戴手套，逛街的时候我特意给你卖了一双，这不今天又刮风了，赶紧给你送来，喜欢不？”平时大大咧咧的她此时到有几分害羞，脸都红了。
“我怎么能要员工的东西呢？多少钱？我给你！”说着伸手在西服内口袋里掏钱包，心里很矛盾，不知道该不该收，瞎子都看的出来她对我有意思了。
“什么钱不钱的，看不起人呀？就过节送个礼物，你个当领导的至于嘛？”她略带生气的表情，话里话外映射出我的小气，气氛一度尴尬。
“好吧！那我收下，谢谢你！”我不知道怎么去拒绝这份心意。
“你要是觉得过意不去，就回赠我一个礼物，这样心里不就平衡了？！”
“好”此话一出，我才反应过来上当了。。
刘雨这话听起来好像没毛病，细品一下，就会发现这鬼精鬼精的丫头又给我下了一个套，我自己还爽快的跳了进去。
“领导说话算话，不许反悔哦！”她的目的达成了，一溜烟儿就没影了。
我是日防夜防，防不胜防呀，真是有苦没地方诉去。
转眼，2006年的元旦很快就到了，卖场里又是气球又是灯笼的，布置的喜气洋洋，节日气氛热烈，各品牌的促销广告、宣传单页、条幅、海报、赠品都贴满了自己的那一亩三分地，用铺天盖地形容一点都不夸张。
和其他品牌比较，我们的展示区显得格外的冷清，与平时无异，简单的布置如淡妆素颜的少女飘逸于浓妆艳抹的妇人之中，格外抢眼，大有众星捧月的感觉。
看着顾客一个个的开单成交，周围竞品的导购员很是诧异，满眼的羡慕嫉妒恨，不知道我们唱的是哪一出。
于是便有同行不断地乔装打扮冒充顾客，混在人群里套取我们的情报，稍加比较才发现我们送给顾客的赠品都是他们想不到也送不起的，而他们产品配发的刀具碗盆简直如同垃圾一般毫无用处，活动都结束了还搞不明白我们送那么好的礼物，利润从何而来！
利润当然是羊毛出在羊身上了或者猪身上，自古买家那有卖家精，他们的领导自然看得懂这套方案中的玄机。
不管怎么样，这次，我们的活动方案又在行业内炸出了亮点，出尽了风头，节日销量又获新高，受到公司表彰那是预料之中的事。
“小陈呀！祝贺你们再次夺冠，元旦的促销方案很有新意，大区考虑要在全国年度总结大会上当作经典案例进行全面推广，你们要再接再厉呀！”西北大区袁总经理早上刚上班就亲自打电话向我表示祝贺，着实让我受宠若惊！
“袁总，这都是在陕西分公司的指导和帮助下，办事处全体同仁共同努力的结果，也是我们应该做的”我深知独揽功劳必回激起民愤，最后难免众叛亲离，因此谦虚了几句。
“还有我听说你们和代理商团队搞团建差点酿成安全事故，以后坚决不能再擅自搞这样的活动了，小范围内的聚餐还是可以考虑的，得意就会忘形，乐极就会生悲，要引以为戒，对此大区就不再追究了”
“请领导放心，我一定吸取教训，不给公司添麻烦！”
这他妈的那是表彰呀？都快赶上批斗会了，左手刚给个糖，还没塞进嘴，反手就是一巴掌，这谁受的了！
我初来乍到没几个月，兢兢业业工作，到底招谁惹谁了？哪个王八蛋打我的小报告了？
我百思不得其解，究竟是谁看我不顺眼呢？
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