kathy~花木兰队~Day12~如何避免啰嗦

kathy~花木兰队~Day12~如何避免啰嗦

I用自己的话复述

有时候，你问别人一句话，只想要一个简单的yes or no，结果别人絮絮叨叨半天就没提到主题。你有没有要抓狂的感觉？

换个位置，当别人问题一个问题，你是直截了当的回答还是啰嗦半天呢？别人听了是饶有兴趣还是沉默不语呢？

如果你的回答是后者，那你是不是常常觉得自己表达能力有问题，想拼命学习各种表达技能，提高沟通效果呢？如果你还点头说是，那么我很遗憾的告诉你，不好意思，你错怪自己了。

啰嗦大部分时候不是表达技能水平不高，而是你的思维没有理清，缺乏条理性。那么，怎么去改善呢？有一个方法可以帮到你。

这是一个能让你说话不再啰嗦，事半功倍的方法，分为三个步骤：

1先问后答

别人问一个问题，你没有理解。不知道问什么，这时候，你会把知道的全部说一遍，也许仍然没有命中靶心，还显得自己啰嗦。

没关系，先问清楚嘛！问问题，直到搞清楚问题为止，只有理解清楚输入，输出才可能会清楚。

2看人下菜碟

在搞清楚问题的情况下，我们要动用自己的思考能力了。一对一的对话就是我们常说的单配，需要找到对方系统的特点，有针对性的配置和启动聊天模式。根据听众的年纪，经验，职业，关系等特点，站在对方的角度去思考他的理解程度和对谈话内容的熟知程度，在此基础上决定谈什么，保留哪些内容，删除哪些内容。看人下菜碟，菜才会讨人喜欢。

3先说中心句

到了输出环节了，怎么让听众迅速识别他需要的信息呢？少说长句，多说短句。短句里面，先说中心句。这样你表达清晰有力，对方听起来省心不费劲，自然不会觉得你啰嗦了。

适用边界：

需要保证沟通效率的场合。如工作相关的交流，生活中和陌生人的沟通，和朋友，家人比较正式的交流等。

双方靠聊天打发时间除外~~

A1：过去及反思

昨天，老师反映姑娘的作业家长没有签字，妈妈问我为什么没有签字，我回答说，我签了字的啊，在她背完书以后，就在书上签的字…说了半天，结果有两个地方需要签字，我只签了一个位置。

反思：

这属于典型的理解不到位导致沟通不顺。

我应该问：有哪些地方需要签字？

被告知要在书和练习本分别签字后，我就清楚的知道妈妈问我为什么没在练习本上签字，可以直接说不好意思，我没有弄清楚，下次注意。

然后，愉快结束交谈。

A2：未来运用

最近，某产品质量问题频发，导致生产工期不能保证。公司总经理询问我究竟是怎么回事，我先要确认他的问题，会问他：你是说齿圈质量问题还是工期问题？得到具体回复后，我考虑到他以前是质量管理者代表，对质量管理相当熟悉，我会用更专业的质量管理思路给他汇报。

汇报采用短句，先说中心句：

供方这一批次50件齿圈，有30件精度不满足要求。

再延伸说我们的分析和后续管理手段：生产过程能力稳定性不够，产品质量波动大，对他们的制造过程，我打算加强监控，采用控制图分析过程能力指数，加强过程预防。

集齐龙珠，变成拆书家