前段时间,马云的一段话在抖音火了,阿里巴巴请了一位培训老师在大谈如何把梳子卖给和尚的故事。马云听了这个故事,立即开除了该培训老师,理由是马云认为这不是销售正路子,属于欺骗。
为啥说是欺骗呢?销售是把需要的东西卖给需要的人,欺骗是把不需要的东西卖给不需要的人。
评论说马云现在有钱了,咋说都行,小企业初步创业期,不忽悠客户,能挖到第一桶金吗?
然而靠忽悠来的第一桶金只能当段子听听,有人写了一个雷同的段子——把女士内衣卖给男人。
段子是:该销售经过充分的分析之后,回到母校找到颇有 商业意识的学院主任,以给在校生增加工作实践为名,发起了一个颇有轰动效应的活动:“你能把胸罩卖给男生吗?——暨面对就业形势,某国际品牌营销专家实战 训练专题讲座!”活动内容是:聘 请某国际品牌营销总经理来学校举行营销实战专题讲座,每个在校生都可以自愿参加,由于受训场地限制,每个参加者需支付60元的活动组织费用。同时,作为培 训讲座的最后一个环节——一项非常有挑战性的实战演练:即每位参加者负责在一个星期之内向男生推销2个胸罩(不再收费),推销收入作为购买入场券的补偿。事后统计该活动共有600人参加,一共卖出了1000多个胸罩。
听起来是不是好嗨哟?是不是很高潮?是不是感觉从此走向人生巅峰?
然而事实是,你恰巧有个颇有商业意识的学院主任吗?即便有,你凭什么说服他帮你?活动既然是自愿参加,真的会有600位男生参加这样没含金量的活动?前期组织活动的活动经费前期谁来出?你说你都搞的定?那以你的能力还用卖内衣么?卖古董也没问题!以此类推,找到相关人员做一场古董鉴赏会……然后一夜暴富???鸡汤确实味道好极了。
如果你说那销售的故事来源于事实,就是你几几届的学长,每次校长提起学校历届杰出人物,就拿你学长举例子,你知道成功是不可复制的么?他那个时代的男生相信营销专家实战训练营,你这时代男生还这般幼稚么?
那么销售靠什么取胜?
我认为最关键的还是市场定位。
你能影响哪个层面的客户,就决定了你能做多大的生意。
比如说,你的服装是大品牌的,均价5000,你想卖给大明星,即便你的销售技能再高,大明星说,我只穿手工定制的,你觉得你有多少胜算的可能?如果你定位普通工薪,那动辄几千的均价,你即便说破嘴皮,恐怕也卖不出几件。
所以,靠技巧去取胜,只是一种小聪明,如中彩票一般的小概率事件,如果一昧的钻研技巧,别看你现在月薪几万,市场一变,过几年两手空空都有可能。
在市场定位精准的前提下,销售的基本要求是:
素质:以客户为中心的思维方式
技能:策略分析能力、开发客户、拜访客户、方案能力、推进订单能力、演讲能力、谈判能力等等
知识:客户行业知识、产品知识等
只要你能比其他竞争对手更快满足到客户的真实需求,你就自然会与客户形成一条长期的利益链,毕竟大部分客户都不会主动说出自己的自我需求,你能主动察觉并满足,才是王道。
销售技巧是不是完全没有用?也不是,销售技巧在什么情形下有用?
市场定位对了,在两家品牌差不多的情况下,客户犹豫选哪一家时,那么我略用计谋,我会赢得轻松,损失少,代价小,我还可以溢价,所以成败,不是成交的时候决定的,而是在定位对了客户的时候就决定了,成交只是去客户那里拿到一个结果。在这以外,一切技巧只是侥幸。
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