文字后附《戈壁荒漠历险记》的内容说明,供朋友们了解这本小说。
我自认为自己是个不会聊天的人,碰到人们在一起三言两语,好不畅快的时候,我就总是喜欢静静地在一旁听着,很少去插话,碰到他们的言语中有我喜欢的内容,我又喜欢仔细听着,然后对照着自己的观点去思考同样的事情,但就算是这样,我也不会快人快语一般发表自己的想法,以得到朋友们的关注。当然,我不是很喜欢这样的我,虽然袁先生说这样的我很好,比如说我做事更稳重,思想更沉静,顾虑也更周全,和我在一起的时候,他能更放松一些。但是我觉得这样不好,作为销售的我,常常因为说话问题而显得不够生猛,目的性不强,做朋友也让他们觉得我过于内秀,当然,我能够做销售,也全凭自己的心思细腻和认真的态度,时间一长,了解我的朋友便会更放心的找我了解公司和产品了,这点也是朋友们很难去学到的。
看《回话的技术》这本书,花了3天时间,其中有很多可用的方法和技巧,确实能给人耳目一新的感觉,但是学当所用才能展现这本书的价值,我也希望通过整理这本书的笔记,来深化自己对于聊天的认识。
1,思路:
学会倾听---知道对方在想什么
说话有方法---尊重他人,坦诚表达,引发共鸣
面对请求---回话委婉
逆转困境---回话幽默
有理有据---回话更有说服力
掌握技巧---回话更有感染力
身体语言---展现修养,回话更有信服力
因人而异---不同情况如何回话
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