近年来企业文化俨然变成一种流行趋势,似乎没有几句高大上的口号都不敢自称企业了。然而很多公司的企业文化只是一个空口号,真正践行到企业管理的却很少。对比方太的经营管理,会发现很多企业都存在为利益所趋和缺乏创新等问题。
1、企业是导人向善还是利益所趋
方太董事长茅忠群提到:方太的愿景是成为一家伟大的企业,并且提出伟大的企业应该导人向善。导人向善是方太的企业宗旨,方太承诺不仅要满足并创造顾客的需求,同时还要积极承担社会责任,导人向善。
然而反思现在的很多企业,在处理与员工和顾客的关系上却存在很多问题。老板永远想要花2000块的钱希望干20000块的活,而员工只愿意付出1000的努力去拿2000块的工资。
而老板和客户之间也存在着利益分歧,商人们永远想用最小的利益获得最大的回报,而客户却永远想着花最少的钱买最多的东西,这也是中国永远有假货存在的原因。
这几年的房地产的市场就证明了这一点。无良的地产商和中介商,不是努力去改变房屋质量和舒适度,以及提高产品的满意度,而是拼命的恶意营销和商业欺诈。同样的,为什么淘宝永远只能卖低端产品,而大牌奢侈品只能到实体店购买,甚至连中国的实体店国人都不愿意相信,都要越过大洋彼岸去欧美日韩购买,最近的也要去香港代购,也是这个原因。
很多企业都应该多学习一下儒道文化,像方太那样坚持导人向善,而不是被利益所驱使。
2、源于良知的创新还是千篇一律的抄袭
在2010年的时候,有一篇新闻报道称:“厨房油烟机加剧主妇的风险”,看到这个报道以后,方太把“不跑烟”等作为油烟机开发的新目标,并且在13年推出了“风魔方”,又在14年研发了“新魔方”,大大解决了油烟机跑烟的问题。
试问一个站在顾客立场以提升用户体验为目标,并且在此基础上不断创新的企业怎么会发展得不好?
然而中国的很多企业却做不到创新,放眼望去,中国的每个行业似乎只有一家企业,也许这听起来有点夸张。可是这几年疯狂崛起的020不恰恰证明了这一点吗?
究其原因就是企业没有站在顾客的角度真正为消费者解决问题,而是一味地跟风和抄袭。很多企业通过抄袭和借鉴,将其他公司原有的产品通过所谓的升级换代,而这实际上也只是画蛇添足东施效颦。
就像当当和亚马逊的区别,同样是卖书的网站,当当做着做着变成了另外一个淘宝,这就好比在书店里卖菜一样;而亚马逊却发明了kindle,解决了人们看电子书的问题,这难道不是一种创新吗?
再比如谷歌和百度,两家公司都是搜索引擎平台,成立时间也相差不远,然而谷歌已经自主研发了智能隐形眼镜等新产品,百度却因为贴吧和头条事件陷入无休止的纠纷。更为可笑的是,他耗资百万创办的百度糯米难道不是另外一个毫无使用价值的“大众点评”吗?
3、没有价值观的企业不能始终如一
杨壮老师在《方太儒道》这本书的序言中提到过:没有价值观的企业发展到一定规模和程度就会迷失战略发展方向,偏离企业宗旨,这也是很多企业不能做到始终如一的原因。
现在的很多企业发展到一定程度,便会打着转型的口号去改变整个行业,朝着盈利最大的方向发展。在房地产火热的今天,很多企业都想插一脚。比如做牛奶的光明投资了光明地产,做食品的中粮集团投资了中粮地产,还有做物流的远洋集团投资的远洋地产。为什么很多中国人买奶粉要新西兰的,卖大米要泰国的,这些五谷杂粮难道不应该是中国最基础的东西吗?
而且中国的企业做的很多都是泡沫经济,比如房地产、电子商务,给人感觉就像是画饼充饥。写到兴奋处,耳边顿时响起了一阵音乐:全都是泡沫,是一刹那花火。
所有停留在表面上的企业文化,都是虚无的,只有像方太那样真正的融入到管理中,并且形成可以延续和集成的制度,才能真正推动一个企业的发展。中国的很多企业真的应该好好反思一下这些问题。
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