①日清人:刘晓童
②心得体会：
1.昨天的考试大家的成绩都不理想，就我自己而言，在复习的时候觉得知识点都记牢了，等到拿到试卷时才发现自己各种的不足，甚至有很多知识点上课的时候就没有记清楚。所以今天老师培训远见、天沐和紫水晶的产品知识时，为了避免之前的错误，大家都积极的与老师互动，讨论问题，笔记也做得更详细，复习时就不会遗漏知识点。
2.关于终端物料的摆放展台材料、显示灯是否漏光、还有展示道具等等都是很有讲究的，为了完美的用户体验和企业形象，有瑕疵的物料宁可不用也不展示，就像我们在工作中一样，领导指派一项工作，要做就要尽力做到最好，是为了企业，也为了成就更好的自己。
3.今天体验了终端销售，这是对我们之前学习的所有产品知识和终端技巧的考验，我也真正的体会到了理论知识与卖场实战的不同，今天接待了一个阿姨，他需要一个占地面积小的洗衣机，我为她推荐了滚筒紫水晶，在为她讲解的过程中我发现在卖场熟记口径上知识只是基础，和顾客讲解时我会紧张，没有逻辑性，我们应该真正站在用户的角度上考虑她们到底想要什么，像朋友一样的与顾客沟通，理论上太专业的名词不必都讲到，这样才能让客户理解我们的产品。
4.在听老师和同事讲产品的过程中，我发现每个人讲产品的方式都有不同，其中都有值得借鉴的地方，我会从中学习继续梳理自己的讲解思路，尽力在真正走向终端时，成交更多产品。
网友评论