《解决冲突的关键技巧：如何增加你的有效社交》
很多矛盾冲突的爆发点都是因为某句话引起的，人在情绪激动的时候说的话是没有什么效果的。如何更好的解决冲突，做到这三点就好了。
承认，区分，解决冲突
001:一个高情商的人能很好的控制自己的情绪，解决问题，缓和矛盾点。人在情绪失控，冲动的时候会做出很多不可挽回的事情，都说冲动是魔鬼，不要让自己的情绪失控，适当让自己冷静下来，理性的看待矛盾。用合理的态度，理由说服他人，让别人能接受。
002:我们通常会因为不公平，不合理产生情绪，付出与结果不对等引发冲突，经常会出现员工对工资不满意，或者对某一件事不满意，那我们就要解决冲突点，站在对方的立场，提出问题，找到问题本质去解决。
003:把所有的问题点提出来以后就要去解决，我们经常在店里也会发生一些矛盾，比如谁说话难听，谁事情做的不好……每天总结反思解决问题，不要藏着掖着，逃避解决不了任何问题，我们只有用于面对，解决共同的问题就好。
矛盾冲突不可怕，掌握这三点，所有的问题都能迎刃而解。
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