“是时风和日丽,遍地黄金,青衫红袖,越阡度陌,蝶蜂乱飞,令人不饮自醉.既而酒肴俱熟,坐地大嚼.担者颇不俗,拉与同饮.游人见之,莫不羡为奇想.杯盘狼藉,各已陶然,或坐或卧,或歌或啸.红日将颓,余思粥,担者即为买米煮之,果腹而归。”这一幕出自沈复的《浮生六记》,描绘了作者和友人在山间出游,吟诗歌咏,赏玩自然的野趣。
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这样的画面不禁让我顿生羡慕之情,古有孔子坐而论道,近有恰同学少年,指点江山,激扬文字,粪土当年万户侯。而现代呢?我常常在想互联网真的让世界变好了吗?如此信息爆炸,人人喊麦的时代,我们获取知识似乎唾手可得,在网路上认识一个陌生人很容易。我们接收到的知识和这一生能认识到的人是古人无法想象的,然而古人没有这些却依然觉得很快乐。科技和互联网的进步,人类社会的发展,是否真的会让人变得比从前更快乐?如果不能,科技的进步到底意义何在?
人生而孤独,天生有交流的渴望和好为人师的满足感。穷其一生在寻找自我认同和归属感。因而社群是满足人类这一原始愿望的最好形态。早期的社群是以部落的形态出现,目的是为了生存。在互联网的今天人们因各种兴趣爱好和目的建立了诸多虚拟的社群,一起交流分享新知。但人类似乎并不满足,尽管知识量和社群关系越来越庞大,但依然觉得自己只是人海中的一座孤岛。我在想到底什么样的社群关系才是人们需要的呢?或许能从古人的快乐中得到启示:不仅需要线上的思想火花,更需要线下触摸得到的交流温度。知乎从小众走向大众,从线上到线下,似乎试图在打造着这样的社区理想国。
从小众走向大众,知乎网站2010年12月开放,过去采用邀请制注册方式。李开复、keso、菜头等都是活跃用户。据说2011年一个邀请码,在淘宝上甚至能炒到百元。2012年,周源曾问团队成员:你们想做一个服务少数用户的产品,还是一个服务大众的产品?所有人的回复都是后者,这才让他下定了开放的决心。2013年,知乎正式取消“邀请制”,当年注册用户就从40万,飙升至400万。
知乎上有这样一个问题:“上知乎对你们的意义是什么?”有人回答,“在这,没人笑话我「太认真」。在知乎,没人会嘲笑你的梦想;在知乎,喜欢用数据说话。”好像在知乎的社区里大家在默默遵守着这样的精神:认真、专业和友善。社区精神之于社区就好比灵魂之于躯体,是社区持续发展的根本。
知乎提问回答问题的逻辑:
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知乎结构:
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知乎线下:场景做重和知识具象化。 不知道诊所、盐club、知食堂、城事迷宫都是知乎线下社区的实践尝试。
2017年 11 月 10 日,知乎在三里屯举办了连续五天的快闪活动,“不知道诊所”按照知乎的说法,“就像生病去医院挂号诊断,生活中有了问题,你会来知乎搜索寻求解答。”和知乎之前举办的活动一样,在进门入口的挂号处,可以领取到一份集章的就诊手册。整个会场布置成医院的样子,空间以中间的候诊座位为中心,周边划分为 5 个科室。五官,心理,口腔等科室实际上分别对应的是电影,心理活动,美食等主题内容。中间被打造成候诊室的座位,则是类似 TED 的小型演讲区域。每天下午,知乎会在这里举办现场的 live 活动。
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利用场景化的活动来吸引线下的大众用户成为知乎新的品牌推广策略。而用户通过线下活动对于知乎内容和精神有了更加深刻,亲切和有温度的理解。
七年来,知乎上产生的字数,如果让一个人不停敲,至少要敲满 600 年。大多数平台更倾向于把粉丝数、名人身份作为主要衡量依据,知乎却没有所谓的大V,只有“优秀回答者”。想拿到这个称号,除了要提交现实社会中的资质证明,还要在知乎社区取得较高的“权重”。而这个权重,是根据用户过去在某一领域的回答表现计算的。知乎似乎一直在以自己的方式,连通线上和线下在打造着自己的社区理想国。
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