如何设计一个调查问卷

早起读书1h，王世民《思维力：高效的学习系统》

今天做一次实战，思考如何设计一个调查问卷。

第一步，界定问题：

问卷目的：了解用户的网络购物习惯，为了给用户分层，做精细化运营

第二步：搭建框架。

主体应以用户为核心。大概能想到需要了解用户年龄性别之类，还要知道他平时喜欢干什么，还要知道他目前在我们平台的消费状况。

初步搭建框架，分为三大模块

基本信息：

生活习惯：

消费习惯：

接下来，基本信息里应该包括哪些呢，可以按时间顺序来，姓名，年龄（出生日期），所在区域，学历，职业，收入，婚姻情况，是否有孩子，住房情况等。

然后生活习惯有哪些：可以分为基本作息习惯（起床时间，午休，完睡时间，睡前习惯，睡后习惯），兴趣爱好（动态包括运动，逛街，遛娃，下厨，旅行等，静态包括阅读，写作，玩手机等，这里我们主要想了解玩手机，所以细分玩手机的时间段，玩手机的内容【学习，娱乐】：打游戏，看视频，看新闻，购物等，）

最后消费习惯：可以按流程分为常在网上购物的类型（服装，生活用品）、平台（淘宝，京东）、购物的偏好（价格，质量，外观）、购物的体验（产品信息，客服服务），付款方式（微信，支付宝），物流，售后服务等。

第三步：明析关键

以网络购物为核心：基本信息关键为职业，收入，区域；生活习惯关键为日常使用手机的习惯；消费习惯都挺重要的。

第四步：高效执行

按照关键进行取舍设计问卷

第五步：检查调整

以调查目的为核心，明确每一个问题背后的意义是否对目的有帮助，是否意义上有重复或缺漏，进行增改删减，形成最终问卷。

讲的有点粗略，但也算是思考了，对步骤更清晰了。谢谢自己。