一次和朋友Mi一起去逛街，看看衣服什么的。走进某品牌的时候Mi很熟悉的找到了其中一个员工娜姐。娜姐很热情的接待了我们，并给我们找了很多款式让我们进去试穿，当知道我们还没发工资的时候还很贴心的给我们找了很多搞活动的，并且都很漂亮的衣服。最后还跟我们说她手里还有一张以前做活动的优惠券，可以给我们用上，整个过程非常贴心，主动给我们找大小号，帮我们调颜色，款式。最后本来自己只是跟着看看的也一下子买了不少衣服。
回去之后问Mi为什么老是只找这一个人买衣服不找别人。才知道原来最开始的时候其中一个员工在一次卖衣服的时候本来可以给办会员卡打优惠但因为一些个人原因没有给优惠，而另一个员工每次去都会先告知活动优惠并且主动找款式和大小号。时间长了就格外喜欢找这一个员工了。
其实Mi本身并不差这一点优惠的钱，她在乎的是自己是否被人用心对待。我们在接待顾客的时候也是一样，顾客在买东西的时候在乎的不是你给他省了多少钱，而是你是否用心去对待她。作为一名员工，我们给顾客优惠的钱其实在顾客心里是感觉不到的，顾客在乎的是你是否给他优惠，是否用心去给他申请价格。
我们在销售的过程中也是这样，对顾客用心一点，就会收获一点，对顾客用心十分，收获的才会是十分。对于老顾客也是一样，甚至要更好，因为她成为你的老顾客是你努力得来的，自己的成就一定要珍惜。因为你的用心才有下一次的购买机率，甚至是下下次!"
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