一谈到沟通,以往我们总关注在语言文字交流上……我该说什么?怎么说?
今天我们是否可以突破一下,来看看:如何用身体表达自己……
*首先,我做几个对话沟通,邀请一个伙伴配合。请大家将注意力放在沟通效果上,看看我这样的沟通对话,效果好不好?
*第一遍:英语:Are you happy today?
*第二遍:粤语:你好,你今天开心吗?
问:我用这两种方式沟通,效果好不好呢?
问:大家说说,谁的责任?
问:为什么是我的责任?
问:生活中,我这种情况,大家有没有遇到过?
用英语,效果不好;用粤语,他不懂…我愿意改变……我再尝试一下:用辉普通话……
*第三遍:普通话:你好,你今天开心吗?(很开心)
我知道了。我跟他沟通,需要用普通话。
这次沟通就成功了。
问:前两次,我很礼貌地问候……沟通效果都不好,
说明了什么? 沟通效果是不是由对方决定?
因为我想跟他沟通,所以我调整?是不是这样?
问:说明了什么?
沟通是两个人的事。沟通必然是双向的。
一、沟通误区(责任的定义)
*讲:刚才提到责任。|我们沟通的误区:往往不自觉给了“责任”两个字一个错误的定义。
1. 责任:谁错了,该罚谁? ×丨错误定义
当问起“谁的错?谁的责任?”,没有人愿意站出来承认自己错了,没有人愿意受罚。
2. 责任:谁能做些事,让效果更好?√|正确定义
当这样去定义“责任”,每个人都愿意去承担了。
丨为什么?丨一个停在过去(抓住过去的错误不放 );
一个放在未来(谁都愿意 越做越好 )。
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