在上一篇文章里，我们讲到如何发现孩子的异常。接着我们来说一说，假如你发现孩子有了异常，但又不明确，这个时候该怎么办？
我们经常会遇到这样的情况，从孩子的表现来观察，怀疑孩子在外面受到不公正的待遇，但是问又问不出来。稍微大一点的孩子又说的含糊其辞，一会儿又非常肯定，一会儿又矢口否认，这让家长们非常担心和焦虑。
其实家长往往忽略了这一点，正是因为我们大人的情绪、态度和做法增加了孩子的压力。一般13岁以下的儿童都不建议用谈话的方式来处理问题，我们可以采用绘画、游戏等形式，来了解孩子到底经历了什么。
绘画可以帮助孩子呈现自己内在的丰富世界，一定不要用画的好不好看来评价孩子，就让孩子随意画。假如他画了一个人，就可以就问孩子:他在做什么呢？是男孩还是女孩？是大人还是小孩是男孩?他在这一刻是悲伤的还是难过的？等等。但一定要注意问的态度和节奏，要让孩子感到放松。
也可以用故事的方法来引导孩子，只讲故事的前半段，然后告诉孩子:你想知道接下来发生了什么吗？你来接着编吧！对于年龄稍大的孩子可以用带入的方法，例如:小老鼠整天都很害怕，怕得不敢睡觉了，你觉得小老鼠遇到什么可怕的事情了？
假如你确定孩子受到伤害了，可以给孩子一个布偶让他说说这个小布偶究竟受到了什么伤害。或者拿一些布偶给孩子，告诉他:这是老师，这些是小朋友，你来跟我讲一讲，他们正在做什么？
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