晚饭后,我来到小区里的美发中心,在这里办的充值会员卡,是店里的老顾客了。老板是位40多岁的中年人,也在同小区住,为人和善,不善言辞,他很少和顾客热情聊天,总是认真地打理着顾客头发,根据顾客脸型设计发型,让顾客高兴而来满意而归。所以,回头客特别多。
小区里还有两家理发店,但都没有他家生意好。我想主要是因为他的手艺好,诚信经营吧。店里还有一个美发师,一个微胖中等身高的年轻男子,也不太爱说话,但是特别爱笑。他俩从不主动向顾客推销美发产品,就是埋头苦干。这与我曾经去过那些极力推销美发护发产品的美发店不同,没有那么喧嚣,也没有会让顾客讨厌的说词,就是在轻音乐的背景下,尽展手艺的精湛,给顾客留下很好的印象,反而会主动询问并购买一些产品。顾客都是一个心理,愿意花钱买快乐,而不是被动不情愿的消费。
看他俩一天到晚忙个不停,但还是很有耐心。最近新来了两个年轻人,一个是老板的亲戚,比较懒,不主动干活,而是抱着手机不抬头,另一个是美发学校毕业的小伙子,很勤快,主动找活干,洗头、吹发,打扫剪落一地的碎头发,还经常跟在他俩后面看如何操作,看得出是有心计的年轻人,只有这样,才有可能提升自己,很快成长。或许学成后,有了经验自己开一家理发店。
总之,我爱去这家理发店,让人感到心静又轻松,我想大多数顾客也会和我有一样的感受吧。
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