好团队都是争吵出来的。
我知道很多老板都不同意这个观点,在他们看来,说一不二才是管理有效的证明,他们对团队的要求是听令从事,如臂使指。
如果团队内部有争吵和分歧,那显然是对老板权威的挑衅,这是老板所不能容忍的。所谓“家长式管理”,就是家长说什么就是什么,别人只有服从的份,不能反对,也不接受不同意见。
特别是性格强势的人物,更不喜欢、难以容忍下属的不同意见。
但是,你不喜欢不代表它不对,事实上,吵吵闹闹的团队才是好团队。
《西游记》里的西天取经团队走了十万八千里,一路都是吵吵闹闹,甚至是差点散伙过。但是他们最终是取到了真经。
要知道,争吵的意义就在于沟通、信任和合作。
以我现在的看法,凡是那些老板“一言堂”的公司,特别是稍具规模的公司,如果开会都是老板在那里“一二三四……”别人只是摆设,那这个公司的前途指定是堪忧的。
这不是军事化管理和狼性文化,更不是什么团结与和谐,实际上,这根本就是老板对权力的贪婪自私而已。
比如某共享单车公司在生死存亡的关口,面临公司、团队前途和自己权力的抉择,其老板硬着头皮死活不退位,什么原因?
不是什么理想和情怀,说到底就是一个“成功必须在我”的自私自利,哪怕失败了,也要在自己手里失败。
团队的活力,公司的竞争力从哪里来,是团队成员的彼此争吵、互动和交流,是个性展露的平衡与融合。
任正非在华为推行批判和自我批判的风气,但这要注意方法和策略。在《华为的冬天》里,任正非指出,“相互提意见时一定要和风细雨。”他认为,批评别人应该是请客吃饭,应该是绘画、绣花,要温良恭让。
“一定不要把内部的民主生活会变成了有火药味的会议,高级干部尖锐一些,是他们素质高,越到基层应越温和。事情不能指望一次说完,一年不行,两年也可以,三年进步也不迟。我希望各级干部在组织自我批判的民主生活会议上,千万要把握尺度。我认为人是怕痛的,太痛了也不太好,像绘画、绣花一样,细细致致地帮人家分析他的缺点,提出改进措施来,和风细雨式最好。”
在华为,越到高层,意见的统一过程就越激烈。华为常务副总裁郭平就曾说过,董事会内部的争吵也很多,有时候因为业务改革,各方各执己见,激烈争吵,以至于任正非中途离场去花园里散步,回来以后继续吵。但一旦统一意见,原来彼此意见相左的对手又可以携手共同去完成任务。这就是华为的强大之处。
如《原则》作者雷·达利欧(Ray Dalio)所说,内部的争吵过程其实是一个“创意择优”的过程,真理越辩越明,通过争吵的集思广益,就尽可能避免了事情的缺陷和错误,提高了成功的几率。
创业不能做孤胆英雄,创业是一个长期的过程,你当了一把英雄不算什么,长期的、最后的胜利才有意义。很多老板都想不明白这个道理。
360周鸿祎也曾说过这个问题,他说,「一个孤胆英雄,一个人独揽大局,就他算再强,但总是“一言堂”,一个人的决策难免有失偏颇,这种团队也很难成功。就像一部电影,其他人都是跑龙套的,也没有好的导演编剧来配合,就一个明星,那么他浑身是铁也打不了几根钉子,肯定拍不出好电影。」
当然,决策团队人太多也是个问题,不能为了争吵而争吵,还是要有一个拍板决策的人,创始人的孤独和责任是没有办法分享出去的。从这点来说,只要自己不犯糊涂,创始人的“主心骨”角色和权威是不可动摇的。
很多人说起来头头是道,但他们没有承担责任、后果的勇气和能力。
所以,是民主决策也好,集体决策也罢,过程是筛选,特别是重要的事情上,可能就向左、向右两条路,到底朝哪个方向走,决定权还是掌握在老板手里。
做老板就是如此,一边要指明方向,一边要承担责任、承受后果。
要知道,一个人做错了可能就是关系自己的生计和前途问题,而一个很多人的企业老板如果做错了,那很可能就是干系着很多家庭的问题,每个员工背后都有家庭,他们要还车贷房贷,要照顾妻儿,他们如果因为信任你而失败、失业,不得不再去找工作,你又岂能心中无愧?
团队的争吵其实是交流的手段,让大家彼此加深了解,对事情多维度审阅,尽可能的提高成功的希望。
一定要想清楚这点。
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