两个心理学概念:
1、加强锚定效应:人们在做决策时,思维会被得到的第一信息所左右
2、提升心理账户:由于心理账户存在,客户会做出非理性的消费行为
一、视觉激发
1、品牌视觉
企业文化立体式介绍:全方位,背景板图文并茂,公司简介,创始人简介,成长发展历程,大事记,品牌故事,未来愿景目标等
团队专业形象:服装统一,每个岗位齐全,有服务标准,标准话术,标准用语,产品介绍,政策解答
舞台绚丽展现:音响质量,灯光是音乐的载体,舞台高度在80公分以上,最好有T台
2、产品视觉
产品介绍:背景喷绘,产品手册,了解50%内容,产生购买欲望,数据和故事展现。
产品背书:名人代言,和名人有关的信息,和名人大咖发生关系,展示信赖感
产品展区:体验展示区
3、营销视觉
客户痛点:6大困惑/10大困惑
解决方案:总结产品10大卖点/解决10个有效问题/可以达到什么效果
客户见证:成功案例
易拉宝等形式,让客户随时看得到,引发兴趣
展示越到位,解释成本越低,效果越好
二、触觉激发
客户接触到的每样东西精致、高品质
参会证、手提袋,笔、礼品、产品、水果、点心等
三、听觉激发
灵魂所在,引导性,进入环境和状态
1、语言的引导
工作人员:欢迎话术和礼貌用语,固定、专业、有音量
画外音:引导遵守纪律
主持人:人物和产品的塑造,掌声引导,进入状态,调动情绪
会销老师:授课风格阴阳顿挫,风趣幽默,让客户愉悦信服
2、音乐的带动
客户进场:根据场次大小和主题来确定,大场—欢快大气的音乐,节奏感强;小场—温馨稍欢快
主持人和老师上场:隆重有节奏感
签单音乐:紧张感、节奏感,刺激人的情绪
3、氛围的调动
助教和所有会务人员的带动:积极回应老师和主持人提出的封闭式问题,精彩处带头鼓掌和呐喊
主持人:不断要求观众回答问题和支配大家的动作(鼓掌、起立、举手等)
老师:制造笑点和泪点
网友评论