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做销售,你的话不能打动对方,所违反的最重要的一条就是废话太多!

做销售,你的话不能打动对方,所违反的最重要的一条就是废话太多!

作者: 回头客金融传媒培训 | 来源:发表于2018-03-15 20:18 被阅读0次

    做销售,你的话不能打动对方,所违反的最重要的一条就是废话太多!

    一、大方得体,不卑不亢;

    与客户打交道,,我们不要认为自己是个小人物,或者认为自己只是个拉业务、拉赞助的人,心里就没有底气。因为你是代表一个组织,一个单位,一个公司去办事,你要维护你公司的形象,你要有一种自信。你越是拘谨,你就越没戏,别人越看不起你。

    一进门你就要定好基调,我发现,如果你这个调子没有定好,你到后面就会很被动。比如你一开始太尊重他,一味地捧他,他就会翘尾巴,反而适得其反;还比如,别人给你倒水,你应该有礼节地说:"谢谢!"就行了,不要太客气,不要这样:"好好好,谢谢,谢谢!"点头哈腰,反复说谢谢,给人一副奴才相,这样跌了自己的身份,别人也看不起你。

    二、有一套不凡的开场白;

    第一次见面时,人往往会用一种审视的眼光来看你、来判断你。在场面上,一般我们只要几个来回就可以基本摸清对方的底细,知道对方的斤两,就知道他是吃几碗饭的。人一开始,他是先看你穿,然后再听你说。你穿得很好,他对你印象也很好,你说得好,他对你的印象就会更好。如果你穿得很好,但说得很臭,他就会立即改变对你的看法,你下面的谈判就会很麻烦。就象一个小姐,你开始不认识她,每次在路上碰到她的时候,你看到她人长得很好,穿得也很漂亮,你对她的感觉很好。但有一天,她一开口,你就改变了对她的看法,你想:怎么这样的素质?一点修养都没有。她不开口还好,一开口她的形象就破坏了,你就会马上改变了对她的看法,马上就会产生不好的印象。你就对她再也没有什么感觉了,你就会觉得她的这个长相,这套衣服,是对美的一种亵渎,所以,开场白一定要说好。你开场的三五句话,必须让对方产生好印象,必须让对方产生兴趣,打动对方。如果你做不到这一点,你就要停下来,好好地斟酌一下,让你所说的话,动听动听再动听,精炼精炼再精炼。你的话不能打动对方,重要的一条就是废话太多。什么叫做废话太多?就是你所说的,不是对方想听的。

    三、展示的时候要有层次感;

    因为资料一下子提供的太多,客户就不会看得很认真,抓不住要点。你要讲完一段,就拿出一些资料作为佐证,或者加以说明,卖点要一个一个讲,资料要一层层地拿,要层层递进,象剥笋一样,不要一下子把资料全端出来。客户表示理解,再进行下一步骤,这样做条理分明,对方也会很清楚明了。

    四、当你介绍完卖点之后,你要给对方讲一些关于感情和个人关心的问题。

    你可以这样说:我这个人是最重感情讲义气的,都是按市场规则来操作的。凡是跟我们打交道的人,都不会让对方吃亏,没有你,就没有我,有我就一定有你,如果一个人私心太重,只考虑自己,或碰到什么事情,就溜边,或不顾及对方,我最看不起这种人。……在你的启发下,对方也会慢慢地打开自己的心扉,表露自己的思想,当你们进入感情世界之后,再谈你们的事,这样就比较好谈了。当然,我们希望按理出牌,按真正的市场游戏规则来操作,但是在当今的社会上,除了明面的游戏规则,还有潜规则。我们只能随行就市。就好象挤公共汽车一样,别人都不按秩序排队,你一个人排队就挤不上汽车。有时除了做业务,对对方的个人家庭方面的事情,也要表示关心和关切,不然的话,别人会认为你眼里只有利益,生意,除此之外没有人情,没有友谊,太势利了,别人就不愿意跟你打交道。

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