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双十一你剁手了吗?为什么有时买完东西会后悔呢?

双十一你剁手了吗?为什么有时买完东西会后悔呢?

作者: 柠檬心理 | 来源:发表于2020-11-11 10:12 被阅读0次

    当你逛街时,有没有这样的感觉:

    明明已经都告诫自己不要听营业员的推销,结果不知不觉还是被营业员说服了。

    回到家发现,自己好像又买了一堆没必要买的东西,然后感觉懊恼不已。

    为什么你好像总是能轻易地被对方说动呢?

    我们可以先看一下营业员说服你通常会采用的方式:

    第一种运用说服的中心途径,通过详细说明,列举产品的实用性、亮点、价格信息等等,让你产生关注。

    你会发现,当你进入商场走到某个产品展架前浏览时,很快会有营业员上来和你详细说明产品的成分、优势等等。

    这时候的你因为对这个商品本来就是有购买动机的,营业员当然也能看出这点,所以她会很直接的告诉你想要了解的信息,可能在之前你已经对产品做过功课,或者你对产品有某些预期,如果对方说明的东西正好满足了你的需求,与你的需要想契合,你就会认同对方的观点,从而很快做下决定,然后爽快购买。

    这就是运用了说服的中心途径,也就是更关注论据。

    当你存在某种动机,并且具有能力和时间对你关注的事物进行分析,如果对方能够用有力的论据让你信服,就很容易说服你,并且在较长的时间里,你都会相信这个产品对你的有用性。

    在这种情况下,你购买完后通常不会后悔,因为该产品本来就是你需要的。

    另一种是运用说服里的外周途径,也就是通过一些外部信息,引起你的兴趣,刺激你的购买欲。

    有时候你逛街是没有明确目的的,也不喜欢听那些理论化的东西,这时候营业员就不太会跟你聊产品本身的信息,而是更着重于激发你的兴趣。

    比如:

    夸赞你穿上这件衣服很显瘦哦;

    跟你介绍这个产品某某明星也在用呢,或者跟你安利说她们也一直在用,说这个牌子现在有多火爆。

    因为你也懒得慢慢分析研究产品,所以只要对方能让你产生好的感受,你就很容易被对方说服而付款了。

    这种套路是使用说服里的外周途径,就是不关注论据是否让人信服,而是用那些你感兴趣的说法或者信息,引发你对产品的喜爱,让你不加思考就能接受她的观点。

    但是这种喜爱会比较暂时,所以很多时候,你付了款买回家了,等冷静下来,这份喜欢会逐渐消失,你可能突然觉得它并没有那么适合你,这时就会感到后悔。

    所以在购物时,我们要注意警惕营业员的这些语言套路,避免过度消费。

    当然,如果你想说服别人,也可以运用这样的技巧。

    比如在工作中,你希望大家能够认可你的项目提案,这时候大家的关注点都是放在分析你项目的可行性上,所以运用中心途径,提供充实的论点和数据,来证明你的策划可行。

    或者运用外周途径,你的项目只要可以打动群体中最权威的人,其他人不愿意过多思考,看权威者都支持你了,自然也就跟着支持你。

    同样的,你希望父母伴侣听从你的建议,那你不要一直讲那些大道理,也可以运用外周途径,把你的建议与一些有趣的事物相联系,让对方产生兴趣。

    比如提供一些奖励,把要做的事与奖励结合起来,让人更有愉悦感,对方也就更愿意去做了。

    不过要注意啦,这种方法带给对方的愉悦感是暂时的,所以使用多了也会失效的。

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