社群营销_读书笔记

社群营销_读书笔记

1. 社群是很多人在互联网上的一个“家”。我的理解是这样的，社群只是一个途径、手段，但不是解决方案。不是建立一个社群就一劳永逸了。当拥有了一定的流量客户。如何转换为付费社群。这是我们需要思考和需要做的事情。

对于商业运营的社群要具有一定的复杂性、延伸性的产品才适合组群。如：区块链的代币，手机、单反

（1） 把社群粉丝生命周期定为3个月。需要三个月内把吸引的人群变成用户。通过为他们提供更好的服务吸引他们持续关注，使其成为终身用户。

（2） 一定要先做产品，再做运营。通过产品慢慢找喜欢这个产品的人，然后把他们聚拢在一起，逐渐形成共同喜欢的氛围。

2. 社群构成的五要素：俗称：ISOOC

（1） 同好：对事物的共同认可或行为，同好决定社群的成立。

（2） 结构：包括组织成员、交流品台、加入原则、管理规范。结构决定社群的存活。

（3） 输出：好的社群一定要有稳定的服务输出和大家共同的内容输出、输出决定群的价值。

（4） 运营：运营“四感”。仪式感、参与感、组织感、归属感。运营决定社群的寿命。

A. 仪式感：成为铁杆会员不仅仅有钱就行，还得老会员推荐，构成仪式感，也增强额门槛与新老人之间的关系，强化了弱关系。

B. 参与感：最重要的就是找到“连接”在各有收获的前提下连接不同的社群。

C. 组织感：通过对具体事或主题的分工、协助、执行，以此保证社群战斗力。

D. 归属感：一切没有线下活动的社群都是耍流氓，网络社群还得回归现实生活的连接。

PS： 线上活动：读书会、线上分享会、兴趣小组活动（共读一本书）、PPT提升组

线下活动：跑步团、羽毛球团、原创文字营、读书会….

（5） 复制：有充足人力、财力、物力，有核心种子用户，有亚文化体系，才可考虑复制。复制决定社群的规模。

3. 构建社群有三种路径：

（1） 围绕灵魂人物构建。

（2） 围绕核心产品构建。

（3） 围绕软性服务构建。

4. 一个群走完整的生命周期长则6个月，短则1周。出于商业目的社群大概可维持两年左右。

5. 社群的动机：卖货、人脉、成长、品牌。

6. 社群短命的七宗罪：

（1） 失焦：是导致群消亡的第一个原因，也就是缺乏一个明确而长久的定位。

（2） 无首：是导致群消亡的第二个原因，也就是缺乏有影响力或热心的群主或群管。

（3） 暴政：群主个性过于强势。

（4） 骚扰：一种骚扰是垃圾广告、二种是过多的闲扯灌水。

（5） 无聊：群缺乏固定的活动形式。

（6） 蒸发：有价值成员发展其他成员价值水平家底，没有意义而离开。

（7） 陈旧：群成员总是那么几个人，失去新鲜感。

7. 社群活跃需要六种角色：

（1） 组织者：负责群的日常管理与维护。

（2） 思想者：灵魂人物、圈子里有影响力的人。

（3） 清谈者，轻松接受大家调戏，让群变活跃的人。

（4） 求教者：在群里提出各种困惑，希望得到帮助的人。

（5） 围观者：习惯潜水，插一句话，又消失的人。

（6） 挑战者：对群管理和交流内容公开不满的人。

8. 人类智力将允许人类拥有稳定社交网络的人数大约是150人。26-23人是小型自然组织形态最佳规模。

9. 社群扩大过程中的建议：

（1） 加入要有节奏，不要一股脑引入太多。

（2） 加入要有门槛，得来不易才懂得珍惜。

（3） 加入要守群规，无规矩不成社群。

（4） 老人要带新人，将社群的文化进行传承。

10. 群里分享的九步骤：

提前准备、反复通知、强调规则、提前暖场、介绍嘉宾、诱导互动、随时控场、收尾总结、提供福利。

筹划期：对于线下活动策划几个重要部分：

l 活动筹划团队名单

l 工作权责与任务分配

l 活动内容：活动的名称、活动基调、活动主题、活动目的、活动日期、活动地点、参与人员、参与人数、分享嘉宾、活动环节等。

l 重要事件节点安排。

l 物料、场地、嘉宾安排。

l 宣传方式与报名方式

l 费用说明（如果有收费）

l 奖品设置（如有奖品环节）

l 合影及后续推广安排。

小型活动至少提前三周开始安排。

进行期：对于线下的活动进行中注意事项。

l 招募活动当天的志愿者

l 与活动主持人对接活动流程

l 活动前期会议：跟进工作进度和未完成事项

l 整理活动物料，确保物料准备齐全

l 设计邀请函，确认通知方式、邀请函发送结果确认

l 会员和嘉宾活动注意事项通知

l 会场的布置和设备调试

活动当天整个流程梳理成跟踪表—跟踪到人，进行查漏补缺。

明确当天活动时间节点，列出时间清单。如：活动正式开始时间，工作人员到场时间，物料到位时间，嘉宾到场时间、参与人员签到时间，活动结束时间节点。

11．社群传播7个战术：

（1）头狼战术：社群需要领袖，尤其是对于大社群的运营，没有精神领袖是很难的。“头狼”不一定总是一个人。可是由“头狼”带头发起一次突袭战。

（2）蚂蚁战术：最主要抓住“个体力量不大但是数量多”的特点。

（3）攻城战术：通过完成某项人物，连接大家的力量。

（4）悬赏战术：重赏之下，必有参与。但重赏仅有奖品是不够的，要真正激发社群活力，重视有诱惑力的活动设计。

（5）诱饵战术：通过有价值的载体在社群内引起关注，进而诱导购买的方法。

（6）定点战术：针对社群行动，需要找到社群的所在地。熟悉社群结构、了解社群偏好，并从社群成员的心理和行为入手。

（7）降维战术：降低对方维度，占领主动权。

以上是根据社群营销这本书，做了简单的梳理和总结。希望有助大家，更多内容的理解，还是需要各位大神去拓展和实践啦