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如何利用大数据玩转精准品牌营销?

如何利用大数据玩转精准品牌营销?

作者: 珠海丹德 | 来源:发表于2019-07-29 15:54 被阅读0次

    如今,市场上的商品或服务种类及商量繁多,同类产品上质量参差不齐,而鱼目混珠现象又比比皆是,很多消费者在选择产品的时候都“认牌子”,牌子大就是能够保证产品的品质。一个市场售价2万元的LV包包,其成本只在千元左右,而承载品牌价值却超过售价的80%,那为什么大家不买一个成本一样价格又较低的商品代替呢?这就是品牌效应。品牌之所以能够从市场中脱颖而出,得到消费者的信赖和喜爱,不仅是保证了产品的品质,能满足消费者的物质需求,还具有较高的品牌文化含量,给消费者带来精神层面上的享受。一个品牌营销的成功,往往就是一个企业家的成功。

    品牌营销就是通过市场营销使消费者或客户形成对企业品牌和产品的认知过程,创造一个品牌在用户心中的价值认可,最终形成品牌效益的营销策略和过程。而品牌营销的关键在于精准营销。精准营销就是在精准定位的基础上,依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系,实现企业可度量的低成本扩张之路,是有态度的网络营销理念中的核心观点之一。企业需要更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通,需要更注重结果和行动的营销传播计划,还有越来越注重对直接销售沟通的投资。

    那么,当品牌营销遇上大数据时代又会出现什么样的机遇呢?在这互联网发达的时代,电子商务和网络营销成为众多企业热捧的营销之路,而云计算技术让互联网上的数据得以处理后返回给用户,大数据这一概念就逐渐被企业运用了,应运而生的大数据分析便扮演着至关重要的角色。现代化企业将大数据分析运用于品牌营销中,多数是通过网络途径收集消费者的信息,分析出消费者的行为特点和消费偏好,从而为企业决策者提供企业发展和规划的决策参考,帮助企业更准确找到自身定位和发展方向。据了解,珠海丹德图像技术有限公司推出商标防侵权和品牌营销相结合的服务体系,其中将大数据分析应用于商标防侵权检测中,将打击侵权假冒从假货流通阶段提前到假货制造阶段,既保护了知识产权,还狙击假冒渠道,精准打击线上线下假冒伪劣,保障存量市场,提升正品份额,从而提升了品牌影响力。大数据营销实现了多方共赢。

    随着互联网的普及,人们越来越依赖线上购物,足不出户就能买到需要的产品,节约了时间成本。对于企业来说,除了保证产品的品质外,能借这规模巨大的消费者数据来助力企业的营销,促进其发展便是锦上添花。大数据分析不仅能为客户实现精准品牌营销,也能为客户挖掘潜在的商业价值,品牌就会越做越大。下面就介绍大数据在品牌营销的十个应用。

    1. 大数据使得根据每个客户和每个产品的关系进行等级差别定价策略,最大限度的优化定价变得可能。CloudCC CRM分析发现,一家典型的公司75%的收入来源于其标准产品,在每年这成百上千种定价标准产品的决策中30%的时候公司无法定出最好的价格。假定销售量没有减少,1%的价格提高却可以带来高达经营利润8.7%的增加,定价具有显著的提高盈利能力的潜力空间。

    2. 大数据可以带来更大的顾客回应率以及更深层次的客户信息。CloudCC CRM研究发现44%的B2C的市场营销人员正在使用大数据提高客户的的回应率,36%的营销人员运用数据分析和数据挖掘,获取更多的深层客户信息从而策划更多的关系驱动的市场策略。

    3. 客户分析(48%),操作分析(21%),欺诈和合规(12%),新产品与服务创新(10%)和企业数据仓库优化(10%)是当今最常见的大数据销售和营销案例。大数据联盟(DataMeer)最近的研究发现,客户分析统领大数据在销售和市场营销部门的应用。而支持这个趋势的有下面四个关键策略:增加潜在客户、减少客户流失、增加每个客户的投入以及改进现有产品。

    4. 用大数据将分析数据嵌入到情境营销中。许多公司的营销平台技术正在快速完善,支持这个趋势的基础是不断变化的客户、销售、服务和与现有系统不匹配的渠道需求。这造成了许多营销部门在数据和处理上无法完全集成好。大数据分析可以创建可扩展的系统分析,可以再一定程度上缓解这个问题。

    5. 大数据分析可以完善客户关系使得营销方案更成功。通过大数据分析,定义和指导客户发展,营销人员创造更大客户忠诚度。

    6. 生物医药行业已经开始利用地域分析来优化销售策略及市场投放计划。CloudCC CRM发现,生物医药企业基本都要花费20%到30%的利润用于销售和行政管理。如果这些企业可以在拥有更多销售潜力的地区和范围精确地部署销售及市场策略,将能够立即降低这项成本。

    7. 58%的首席营销官(CMO)表示,在搜索引擎优化及营销、邮件市场营销和手机营销方面,大数据发挥着最大的影响力。其中54%的CMO相信大数据及分析将会长久地在他们营销策略制定过程中扮演至关重要的角色。

    8. 在最近的调查中,福布斯对十余个行业的市场领跑者进行了深入的追踪,发现他们通过利用先进的大数据分析获得了更高的客户参与度和客户忠诚度。这项研究发现,在这十余个行业中,特定部门分析及大数据的专业程度是决定策略成功与否的关键。与此同时,当试点计划取得积极结果时,整个企业范围内的文化也会发生大规模深层次的转变。

    9. 大数据让企业对自己的每个商业增长点都有了更准确的理解。增加收益,减少成本和减少运营成本,如今,大数据正在这三个关键领域里发挥它的效用,转化成实际的商业价值。当有效利用先进的大数据分析时,一个企业的价值驱动点将会被更有效的计量。

    10. 基于大数据的客户价值分析已经让营销者能够在各个渠道为客户提供连续稳定全方位的用户体验。客户价值分析(CVA) 最近正在成为新兴的热门话题,因为一系列基于大数据的技术在保持和衡量客户关系的过程中加速了销售周期。现如今,CVA成为了一系列用于在销售网络中精心维护优质全面的客户体验的科技。

    【参考资料:《大数据在营销和销售中的十大应用》,中国大数据产业观察网,2016.10.22】

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