离职面试,不是挽回,也不是批评,而是面向未来,建立你们之间的新关系。
一次好的离职面试,可以帮助多一个朋友,少一个敌人,甚至能够以他为镜,看到自己身上,或者公司身上的问题,加以改进。
初次学习这个概念时,有为之一颤的感觉,哇!怎么还有这样的面试,因为自己从来没有经历过,才有这样的感叹。
自己更换工作时,离职的时候,老板或者管理者从来没有找过我谈话。走了就是走了,铁打的营盘流水的兵,再继续招就是了。
拿最近的经历来说吧,去年也是这个时段,我离开了做了三年的淘宝店铺。(中途有离开过,后来老板联系我,让我再回去。)其实走之前有好多疑问,包括我自己的一些想法。比如为什么不做大?有没有想过换行业?(因为每年的总营业额,都相差不大,很难有增长的空间,利润也越来越薄。)可最后走的时候什么都没说,离开以后也没有了联系。
再说下去年下半年,在一家少儿培训机构做了三个月。因为自己的原因,选择了离职,依然没有沟通。虽然时间不长,但在一线跑市场的时候,通过了自己的观察和实践,心生了很多想法,包括部门的一些难言之隐。可能是自己没有做出什么业绩,没有引起对方的重视,所以就没有找我来场离职面试吧。
那如果安排离职面试的话,怎样做,才是一个有效的离职面试呢?刘润老师给了我们三点建议:第一,留不住人,就留住心,第二,人之将走,其言也真;第三,善于提问,乐于倾听。
一,留不住人,就留住心。
当离职发生时,已无法挽留,就痛快的放手吧。可以问问离职员工接下来的打算,是去创业,还是换份工作。如果是去创业可以听听他的创业的想法,给些建议。如果有合作的可能,可以寻求合作。如果是换工作的话,可以给对方写封推荐信,增加他入职面试的成功率。这样的沟通,就把关系从上下级,变为朋友。
第二,人之将走,其言也真;
既然人家是主动离职,一定要了解下他为什么选择离开。是因为公司的管理制度,还是暗文化潜规则。这个是要在做好第一步形成交心的前提下来执行,才能实现“人之将走,其言也真”的目标。不然只会是,公司好,大家好,离职只是我个人原因的回答了。
第三,善于提问,乐于倾听。
要获得有价值的反馈和建议,必须善于提问和倾听。假如你要问对方是否对公司满意,请不要直接这样问。可以问,你愿意推荐朋友来公司工作吗?如果得到否定的答案,那证明对方对公司并不满意。好的管理者,一定要善于提问,这样才能获得自己想要的信息。那沟通完毕时,一定还要提出一个要求,请对方帮忙,在一年之内不来公司挖人。提前获得一个君子协定,防止对方新的事业稳定后,来公司挖老同事,这个很重要哦!
离职面试,就是在员工正式离开前的一次的面谈。这次面谈非常重要,做好离职面试,可以让你的企业多一个外部的宣传者。还能帮你了解公司的问题,自己的缺陷。在你职业生涯中,有遇到过离职面试吗?或者作为管理者的你,有给离开的员工安排一次离职面试吗?
网友评论