对于社群运营我真的是小白,除了发红包,我对于社群真的是一无所知。而今天听超人欧巴的分享,真的是脑洞大开,打开了我对于社群营运的一扇门。当然了仅仅是入门,如果你有更多的想法,欢迎来一起交流学习。不在交流中爆发,就在沉寂中灭亡。
社群运营,要学会感动人和被感动。也就是说真诚是社群运营的最大套路,再打的套路都抵不过走心。
90后的欧巴的五大秘籍让我们一起来共睹。
任何社群运营都是围绕产品和服务进行。再多的套路如果没有过硬的技术和服务也无从谈起。
所以说第一招秘籍就是死磕产品和服务。不说做到头部,但也要精细化打磨产品和服务。
以财税工具为例,整个产品的学习课程。
1,颗粒度细:300+小时打磨,从设计课程、研究案例、录制视频、编写作业,到将记账报税黑科技与会计实操业务紧密结合,可以让新入门的小白用户快速掌握全套会计实操流程
2,学完就可以用。
社群是一个可以持续触达到用户的工具,拥有天然的复购环境,我们需要死磕用户在社群里的产品/服务体验(真正的壁垒),让用户在过程中离不开你,如果做到这样那你的复购就会非常好做了。
第二招秘籍就是用「峰终定律」打造极致的社群体验
在峰值和终值沉浸在学习社群中,超棒的体验。
如何做到呢?
比如说对训练营来说,峰值就是“开营”,为了尽量提升这个节点的体验值,设置了一系列的事情,入营测试、自我介绍、承诺书、分组、大咖分享。
终值就是结业典礼,为了尽量提升这个节点的学员体验值,我们会设置大咖小结、优秀学员发言、结业证书发放、最牛人气王等环节。
提供棒棒的极致体验,如何来提高学员的积极性呢?且看第三招秘籍,精细化的过程驱动。
如何打造爆款学习社群?1,开营典礼时的完课率的压力驱动和动力驱动。有糖果也有小皮鞭。
2,过程中的持续触动。
打造学习仪式感,梳理阶段性目标
3,社群陪伴学习
4,班会
给予荣誉和价值观宣导
团队pk,优秀作业
5,结业典礼
6,学员分层管理
7,情感连接
第四招秘籍就是打造社群的志愿者体系
任何行业拼的都是人才!
择选同频的来做助教在节省开支情况下吸引学员。同时极力将助教打造为稀有资源。颁发证书,优秀云品展示,评优,出书,推荐工作...
第五招秘籍就是线下衔接。线上聊的再嗨都不如见面聊一聊。
那么如何来组织线下活动也是一筹莫展,莫慌!欧巴已经想到了大家的担忧。
如何打造爆款学习社群?真的是所有的焦虑都始于无序。当一切都熟谙于心,我们也就冷静下来。
关于活动方案的策划如下
如何打造爆款学习社群?关于场地的选择
如何打造爆款学习社群?关于物料最细心也最容易出彩。
关于嘉宾,
a、围绕活动主题找分享嘉宾,符合调性;
b、提前一个月敲定分享主题,并确定好过初稿时间;
c、活动开始前1周拿到嘉宾ppt,统一合并;
d、请嘉宾提前半小时到会场踩点试麦和翻页笔
最后关于线下活动传播,最好用相册直播工具云,给到每一个参与者特写,专人拍照,适时分享。
任何的学习社群首先要搞清楚定位,定位情绪明确,围绕着定位而进行,而不是盲目的活跃。同时让学员尽快参与进来,同时建立起衔接,只有彼此有关系衔接才能更忠诚于社群。
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