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6月第二周我学习到了什么 ?

6月第二周我学习到了什么 ?

作者: 冯熙顺 | 来源:发表于2018-06-21 08:03 被阅读0次

    01 邻居阿姨“关心”人

    在喜马拉雅付费收听了陈果老师的哲学课,认识到 “当你对一个人好的时候你要想着,我真的是对这个人好,我不求他以后对我有任何的回报。如果说你想着以后,他会给你有回报,那么这是一种交易,不是真正的对别人好。那么也会给别人造成一种负担。”

    15楼邻居阿姨,她真的对邻居好且不求回报。在端午节前一天,她热心真情地给我家送粽子,是她自己一点一点包好蒸好的,拿在手上还有刚刚好的温度和飘香。当时我比较感动。因为我没有对阿姨付出过等价的什么礼物,只是每次见面会主动打招呼。但是她的心里惦记着我。当我想着也要送阿姨一些礼物,另外一位邻居姐姐告诉我,阿姨不仅送了她家粽子还送了腊肠。

    我相信有一些人,关心别人已经变成一种平常的行为模式,不仅有亲和力,而且节假日想着你,通过礼物的方式关心着你。他们不求回报,也没有给别人增添负担。

    02 帮助别人,快乐自己的思维转换

    我的手机里面有两张卡,周二六点半下班之后,我飞快踩着电单车去中国移动打算撤销其中一张不常用的卡。我去的时间太晚了,店门已经呈现出半关闭状态,我想尽快的去取号办理业务,内心着急乱了方寸,见到一位业务员即使正在和一位女士静静地关注着什么,也冒然地连忙咨询如何取号?这时,旁边一位日本女士向我投来鄙视的眼神。

    我发现自己插话不雅,便尴尬地离开去咨询保安。 保安解释已经没有号了。建议直接去业务区等待看哪位业务员提前处理好业务,也许可以帮忙。没过一会儿,我办完准备离开,但被刚才那位业务员叫住。她解释,这位日本女士想要充电话费八百元。咨询可否使用我的微信支付,日本女士给我现金。我迅速地答应。办理完之后立马要离开,日本女士叫住我,为了表示感谢愿意给我三十元钱。我微笑着挥手道别和拒绝酬谢金30元。

    见证自己慢慢地转换着思维,让自己原本从尴尬的不文明处境变得阳光且去主动服务人的一种意识。这是一种很开心地生活体验。30元钱的奖励不过是另一种锦上添花的附带喜悦感。 

    03 保持中立的态度

    某天在工厂里面,遇到客户供料“轻微裂痕发白”问题。咨询上级副经理意见后,她让我去找副总给一些意见,也叮嘱反馈给客户此不良。

    副总使用放大镜看物料,提出中立的观点:认为此不良品是没有问题的,因为比较轻微。但是出于保护工厂的立场,最好通知客户此不良现象,争取客户认可和接受,以后文件化管理类似的不良。 结论:即使知道类似“轻微裂痕发白”是可以接收的,但也要保持中立,不替客户下结论,依然要按流程去通知客户,由客户自己下判断和给出直接的定义。

    反思自己在平常生活和工作的其它方面,也要随时保持中立的态度,不要替他人判断和下结论,即使我们拥有定见,也要结合当事人的观点和标准,恰当地保护自己。

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