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因为疫情,在工作方面找到了我的价值

因为疫情,在工作方面找到了我的价值

作者: 小黑兔大智慧 | 来源:发表于2020-03-14 22:07 被阅读0次

我在一条民生热线工作,突如其来的疫情,我们的话务量创历史新高。

如此多的电话犹如洪水扑面而来,加上政府的政策通告不停地更新,如果政策吃不透,会导致话务员们的工作压力非常大。面对回答不了的问题会交办给承办单位处理,疫情期间,承办单位的工作量也随之加大。

疫情期间,我的工作是整理每天的集中诉求,反馈给承办单位,让承办单位整理口径,统一答复。减轻话务员的压力,减少承办单位的工作量。原来这就是我工作方面的价值。

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