在得到专栏【何帆大局观】中,何帆做为一个经济学家,从人口比例的宏观角度对婚姻做了一个精妙的解读。
其实他把婚姻这件事直接说成的是“婚姻市场”,(没有温情,很残酷)
在这个“市场”上,核心关键是“匹配”,
即:精英阶层的男人匹配精英阶层的女人,中产阶级的男人匹配中产阶级的女人,底层男人匹配底层女人。
越读经济学家的东西你就越会觉得他们是一群理智而冷血的物种。
但,这就是他们对现实观察后抽离出来的结果,
往往都还就是正确的。
何帆这个并不算新鲜的观点,让Ms.亮不禁反复思考“市场”和“匹配”这两个词。
翻看我的营销模型,“市场”赫然做为开始实施营销策略的前置条件之首。
到底什么是市场?
景区怎么找到属于自己的市场?
玩转“我的市场”关键是什么?
“市场”的旧约与新解
传统对“市场”的定义可以用一个等式来描述:
市场=人口+购买力+购买欲望
1.人口
这是构成市场的最基本要素,消费者人口的多少,决定着市场的规模和容量的大小,而人口的构成及其变化则影响着市场需求的构成和变化。因此,人口是市场三要素中最基本的要素。
例如:成都市常住人口:14047625人,其中:0~14岁人口约:1536850人,占10.94%
15~64岁人口约:11146427人,占79.35%
65岁及以上人口约:1364348人,占9.71%
当你要做一个旅游景区是针对0-14岁人群的,知道这个基础数据,理论上景区的潜在游客群体数量就是154万X3=462万人了(假定消费形态是父母带领孩子前往)。
2.购买力
购买力是指消费者支付货币以购买商品或服务的能力,是构成现实市场的物质基础。一定时期内,消费者的可支配收入水平决定了购买力水平的高低。购买力是市场三要素中最物质的要素。
例如:中国随着人均GDP的逐年走高,大家的购买力增强的同时对旅游产品的需求也在产生变化,进入人均GDP 6600美金时代表明大家都是完全有购买旅游的能力了,而且更倾向于购买能提供深度体验的旅游。
3.购买欲望
购买欲望是指消费者购买商品或服务的动机、愿望和要求,是由消费者心理需求和生理需求引发的。产生购买欲望是消费者将潜在购买力转化为现实购买力的必要条件。
例如:那些网络游戏的重度玩家,你向他推荐人间天堂般的旅游地,结果估计是他连头都不会抬一下,因为他没有兴趣,更别说欲望。
这三个要素叠加才能构成市场,并且相互制约、缺一不可。
这相当于在一个基数人群上,兼具有购买能力和购买欲望的人群,就被叫做市场。
从2015年以来,火得不要不要的“李叫兽”提出了一个更加具体的“市场”概念,我觉得值得分享与思考。
“李叫兽”:一个有效市场的4个必要组成原则
1.拥有一群实际存在的顾客;
2.这些顾客普遍都有某些共同的需求;
3.有一系列产品和服务来满足其需求;
4.决定购买时,市场中的消费者相互参考。
我尤其认同第4条。
“在决定购买时,市场中的消费者相互参考”——能在特定人群之间相互传递信息、相互影响,这,才能构成一个有效市场,
或者,准确的说,才能构成一个大的市场,一个宣传推广费较小的市场,一个可赚钱的市场。
好比一个很棒的亲子乐园,良好的游乐体验可以在亲子家庭群体传递,且她们确有传递的愿望、途径;乐园的营销预算只用于触发游客的自动传播,这种杠杆式的营销方式将后续的连锁反应交给游客,我们逐渐就拥有了这个亲子游乐市场。
一个有效的市场其中必备的一个条件就是:潜在消费者会相互影响。
怎样找到“我的市场”:细分+放弃
“世界很大,我想去看看”!
只有一双脚,只有有限的预算,总还是要在很大的世界中选择出看什么吧。
景区选择市场也一样,没有细分的市场是没有价值的市场。
看到大量的景区对市场的确定是“全客层”,我总是不由倒吸一口凉气——你得有多么宇宙地球独一票的核心吸引物才能应对从2岁到70岁、从单身到家庭、从学生到精英们完全不同的物质和精神需求。
市场必须细分,只有把偌大的旅游市场分解成若干的细分市场,然后景区在这些细分市场中做出选择,哪怕是面临痛苦,也必须放弃大部分的市场,只选定与自己匹配度最高的1-2个。
舍,只为更加聚焦、更加精准。
正常人的脑细胞约140亿个,只有不足10%的被开发利用,其余大部分都处在休眠状态,生理条件决定了:人脑偷懒是一种常态。
在互联网占据几乎所有生活的今天,信息爆炸造成注意力涣散,大量的商品让顾客选择困难。
面对这样的现状,景区抓着过多的细分市场,就得呈现多种业态、表达多种特质、多个卖点,在多个目标游客的渠道上宣传推广……
多线作战,导致你对每个市场的游客只能做到观察,而不是洞察。
对他们的显性需求尚能对付,隐形需求就是是而非了,更别说创造需求了。
SO,
结果每个类别的游客都觉得你特色不够鲜明,体验不够极致,并非是一个非去不可的地方。
不但你被优先选择的概率降低了,更要命的是,他们要记住你都很困难。
旅游市场细分表这张表从八个维度将旅游市场划分出36组细分市场,
你必须在其中做出选择。
以中国死海为例,在市场细分表中的显示为:
通过数十年的坚持,中国死海在确定的细分市场上成功塑造出了“漂浮”的休闲度假方式。
很多时候,人的一生都在和自己的贪婪作斗争,景区也是。
玩转市场的绝杀技:聚焦
海飞丝只卖“去屑”,飘柔只卖“柔顺”。
宝洁的成功在于为旗下产品都打造了一个专属的关键词(注意,是一个),常年坚持使其成为这个领域的“专家”,通过提炼小而精的产品利益点对应小而精的目标市场。
这好比拿一支矛去刺一个目标,矛的尖锐点是越尖越好,还是越炖越好呢?
答案是显而易见的。
50年代初罗瑟·瑞夫斯(Rosser Reeves)首先提出USP,即要求向消费者说一个“独特的销售主张”(Unique Selling Proposition),简称USP理论。
USP理论
USP理论包括三个方面:
1、每个广告不仅靠文字或图象,还要对消费者提出一个建议,即买本产品将得到的明确利益;
2、这一建议一定是该品牌独具的,是竞争品牌不能提出或不曾提出的;
3、这一建议必须具有足够力量吸引、感动广大消费者,招徕新顾客购买你的东西。
1954年,瑞夫斯为M&M糖果所作的“只溶在口,不溶在手”广告创意是USP理论典范之作。
每个景区都该有自己非常聚焦的USP,这好比尖锐的矛尖,穿透力极强,钻入游客的心智。
曾经,“给得多”绝对是一种拉拢游客的好方法,可现在需要的是“给得准”——能精确扣动他们内心的渴望。
聚焦,只为把景区卖到游客的脑子里,印象、喜欢、牢记、购买冲动就发生了。
猎豹在出击前经常会花上数小时潜伏着观察猎物,确认能有40%以上的成功率后,才会奋力一击。因为猎豹作为地球向奔跑速度最快的动物,每次猎杀的过程都会消耗极大的体力和能量,倘若一次不成功,可能一天都无法恢复体力进行下一次的猎杀活动,倘若连续追猎五次不成功或猎物被抢走,就有可能会被饿死。
在这纷乱嘈杂的时代里,请先选好你的森林和猎物,选定一个细分市场,无比虔诚的去聆听,揣摩、洞察游客的想法、愿望和需求;
聚焦景区的USP传递给他们。
磨刀不误砍柴工,营销的开单配药之前记得望闻问切。
小结:
关于市场
必须知道:“市场”的旧约与新解
怎样找到“我的市场”:细分+放弃
玩转市场的绝杀技:”聚焦”
本文配图是2005年的《小豹杜玛》。
一部适合全家人一起观影、能让你微笑的电影。
南非大草原的绝美景致下各种非洲动物跳跃、奔跑、捕猎,配合着孩子与小豹的跨物种友情……
猎豹的猎杀并非是主题,
好吧,我只是想让你们看看猎豹的样子。
【一品旅游营销官】系列.点击查看
商业模式
产品设计
营销推广
��0�Xs^V��
网友评论