控制好自己的情绪

今天一切照旧，工作顺利，同事相处也融洽。唯有一点不爽就是竞争对手公司的一名员工，出言不逊，态度恶劣，大概是因为她比较急，所以才会控制不住自己的情绪。事后虽然向我道歉，我没那么小气，坦然接受了。

事情是这样的，他们需要我们公司的产品，但是原材料没有交代清楚，我们用的是公司库存的料，没想到他们拿到产品后，觉得材料有问题，就找我确认，我也明确指出就是仓库领的料，没有啥特殊性，并明确跟她讲，如果要做样件，可以让材料供应商专门寄快递过来，我可以给你安排，她就不干了，非要退货，然后态度不好，语气也不好，想向客户告我们的状，我们的态度就是，不管她，你爱咋地咋地，想让我们重新做，你下订单，我们这边安排做，电话就这样不了了之的挂掉了。

我以为事情就这么过去了，客户会联系我们，并提出自己的需求，然而并没有。大概过了一个小时，这位同事给我发了一条微信，主要意思就是觉得自己的态度太过激烈，不应该用那样的语气说话，主要是因为要的货太急了，没有符合要求的产品，她也交不了差，还说我一直都很配合她的工作。我也回了她，没事，都是为了工作。事情就这么结束了，一切回归平常。

工作生活中，我们会遇到形形色色令我们不开心的人和事，如果一味的任由自己的情绪发泄，不稍加收敛，就会伤害很多的人，造成无法弥补的创伤，悔之晚矣！所以，要控制好自己的情绪，有事好好说，有话好好谈，没有解决不了的事，也没有谈不拢的事，只要你端正态度，一切都不是问题！