底层逻辑是什么?
不同中的相同,变化中的不变。
事物最核心的、最本质的东西。
我自己一直以来都不是合格的沟通者,甚至说是意气用事、随心所欲。
对那种在交流中如鱼得水的人,甚是羡慕或者说有一些小嫉妒。
好在是,我运气比较好,遇到了刘润老师。
他告诉了我沟通交流的底层逻辑。事实、观点、立场和信仰。
就这简单的八个字可以让我在交流中和人达成共识。
事实是什么?指客观存在的事物,不以主观意志为转移。比如,一杯水的温度温度计测量38摄氏度,不会因为你觉得烫而变成40摄氏度,本身是多少就是多少,你无法改变。
在沟通中就是对事不对人,只描述具体事实不包含主观情绪。
观点是什么?我理解为不同的人对同一事物的不同角度的看法。同一杯水、同一个温度,有人觉得烫,有人觉得冷。
很多时候争吵因此而来,都觉得自己的观点是最对的而对方是错的,其实都只不过是一部分角度而已。
立场是什么?绝大多时候和自身利益相关。“指鹿为马”便是最好的例子。
永远不要和有立场的人浪费口舌,更不要争辩。
信仰是什么?是一套内部逻辑自洽且排斥外部的解释体系。基督教认为上帝是全能的;伊斯兰教认为安拉是全能的;佛教认为释伽牟尼是全能的。
任何时候不要诋毁和议论别人的信仰,因为他可能会和你拼命,只需回一句:“愿你永远幸福快乐”。
事实、观点、立场和信仰结合不同的具体环境,就是正确的沟通方法论。
即,底层逻辑+环境变量=方法论。
万变不离其中。
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