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聚客通:TOP商家教你如何聚粉丝,玩转社群电商

聚客通:TOP商家教你如何聚粉丝,玩转社群电商

作者: 老司机古董先生 | 来源:发表于2017-05-12 16:25 被阅读0次

    在社群经济下的今天,流量端口成为电商必争之地。淘宝、京东的网红化进程,无不向我们暗示,网红正在催化社群电商的裂变。

    粉丝经济为社群电商奠定大厦基础,社群电商的发展,不仅是商品本身的需求,同时也是粉丝效应带来的需求拉动。粉丝的购物需求,从以前的门店逛街购物到现在的分享催生购物,人们的消费习惯改变,让粉丝经济为社群电商奠定基础。

    移动社群为什么会发生这样一个变化?其实说到底是电商的营销模式发生了根本性变化。第一传统的电商是流量聚合型的模型,我们通过门户网、通过搜索,通过广告联盟可以获得各种各样的流量,用户来到我们的电商平台的网站上浏览你的商品,觉得好还是不好,这个时候产生一个品牌的关注。当你的品牌关注通过价格比较,通过用户口碑在线的评价,单向的观察以后用户可能会产生一种信任,我们叫做品牌的认可,这个认可度形成最终的订单,最终完成一个交易。整个过程是一个单向的,用户是通过平台上文字和画面进行的,这个过程中我们会发现在互联网上怎么做视觉营销?

    我们的传统电商你会发现它是以流量为中心的,但是在社群电商是以人和人之间的互动为中心的。传统的电商里面你是和页面打交道,和图片打交道,是一个冷环境。但是在社群里面,我们在座各位都是用思想做交流,是一个热环境。和消费者之间的交流,我们在一个网站上最终的目的是为了买东西,所以是一个买卖关系,但是在我们的社群里面我们是朋友。消费者的印象里面,我们往往很难避免单向的低价,很难避免商品的质量,很难避免售后的服务,但是在一个社群里面我们的基础就是信任,我们本身对商品的品质有一个要求和认可,同时又有情感的交流,所以在最后的营销方式上你会发现,通过传统的流量聚合型的模型难以避免要广告,难以避免要有价格战,因为你的用户是通过流量来的,流量都是通过广告来的,但是在社群互动过程中是通过对商品品质的认可,商品背后是品质的力量,这种力量在一个社群里面是最关键,最核心的,你有一个好的品牌不怕用户不认可,有用户的认可就会有裂变式的传播,这就是移动社群根本性的变化。

    为什么会有这样的变化?刚刚说到流量,所有的电商离不开流量,流量到底是什么?其实流量核心的点是在于你对你目标用户群时间上的占有,但是这个占有不光是时间的宽度上的占有,还包括时间深度上的占有。我们看到很多广告其实是记不住的,本质上是因为没有和我们的用户建立关系。社群是什么?社群是围绕着我们共同的话题,共同的使命,共同的目标形成了这样一个群组,所以首先是建立在你的圈子之上的。社群电商里面日常的转化率至少能20%—30%,如果做营销活动会做到70%—80%,这种变化是数据的变化,背后的根本原因就是因为商业零售机制的进化和变革。

    对于淘宝商家,可以利用微信公众号绑定聚客通,对客户数据进行智能化分析,打造千人千面标签。针对不同购买时段、价格、商品进行精准推送,对不同粉丝进行个性化营销,真正实现有效互动,引导客户二次回购。除了以上这些功能外,还推出了,用户自动画像和智能省钱推广模式,而最关键的是,商家可以直接用微信模块消息替代短信,对不同标签的人群进行推送,只要在聚客通后台设置触发条件即可,体验咨询加维信Sdmvsz003,在帮助商家更好的深度营销的同时,或可为很多品牌商家省下一年近10W的短信营销费用。

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