11堂极简系统思维课——怎样成为解决问题的高手
拆页三 升级
【R阅读原文】
现在不妨想一想在我们的生活中所遇到的升级情况。
它或许是你的人际关系、健康状况或者你在职场中的一部分。也可以想一想你在生活中所目睹的或从历史中所学到的例子。
当一个参与者努力超越另一个参与者的表现，就会产生一个增强反馈回路。升级可能会推动系统向前使其接近目标，或者会产生负面影响妨碍系统进步。你不可能一直维持指数增长的升级，如果循环不被打破，一方或双方将达到其自身极限的断裂点。
摆脱这个陷阱最好的办法是防患于未然。但是如果你发现自己已经陷入了不断升级的系统，你可以通过单方面“裁军”，打破增强反馈回路或者谈判建立新体系的方法。
【I重述内容】
What:升级是指通过改进、更新或增强，使系统、产品、服务或技能从较低级形态转变为较高级形态的过程。同时升级也可能会打破内部平衡，带来积极，也带来消极影响。
Why：升级的消极影响如果不能消除或规避，可能会造成资源浪费。
How：如何应对消极的升级呢？
1.防范于未然：即提前遇见在升级过程中可能遇到的断点环节，避免出现此类情况；
2.单方面“裁军”：进行止损；或与他人沟通谈判进行化解
【A1关联经验】
A1关联经验： 在辅导国家电网的青创赛项目时，我遇到了一个与消极升级相关的情况。不同地区的电网团队为了在比赛中脱颖而出，过分注重汇报呈现的美化，而忽视了创意项目核心技术的研发和完善。这种竞争压力下的表现主义导致了资源的浪费和项目重点的偏移。我意识到，这种做法虽然短期内可能提升形象，但长期来看却可能损害项目的实用性和创新性，进而影响整个团队的发展。
【A2行动计划】
基于这次经验，我制定了以下行动计划来引导团队正确应对比赛压力和消极升级：
强调核心技术的重要性：在辅导过程中，我会不断强调创意项目的核心技术是赢得比赛的关键，而不仅仅是汇报呈现。我会通过案例分析和讨论，让团队成员认识到核心技术的重要性，并鼓励他们在这方面下功夫。
建立合理的评价体系：我会与团队一起制定一个评价体系，确保项目的每个方面都能得到公正的评价。这样，团队成员就会明白，他们的努力应该集中在提升项目质量上，而不是仅仅追求表面的美化。
提供专业指导和支持：我会提供专业的技术指导和支持，帮助团队成员提升他们的核心技术和创新能力。同时，我也会鼓励团队成员之间的合作和知识分享，以促进整个团队的技术进步。
通过这些措施，我相信可以帮助团队正确应对比赛压力，避免消极升级，并最终提升项目的整体质量和创新性。
拆页四 移至低绩效
【R阅读原文】一些系统不是产生政策阻力，使系统停留在糟糕的状态中，而是继续下降，变得更加糟糕。这种情况被叫作“移至低绩效”。你曾经设置过减肥目标吧，但在内心深处你其实已经确信自己无法做到，你有过这样的经历吗？你很可能发现即便你已经节食了一段时间，结果体重却增加了。又或者你开始了一项新的运动计划，知道你坚持不了几周就会放弃。这些都是在衰退状态下运行的系统的例子。在我们上面所举的例子中，参与者都有一个系统目标，参与者都会将期待的目标与当前系统实际的状态进行比较。如果系统所处的位置和目标之间存在差距，那就需要采取纠正措施。这是一个常规的平衡反馈回路，可以将系统保持在你所期望的水平。
系统如何因为错误的观念而加速衰退？
平衡反馈回路可以让系统保持在令人满意的水平，但现在却被一个消极的增强反馈回路压制了。对系统表现的感知越低，目标就会越低，对系统表现的期待也会降低。
由于感知和期待的差距在逐渐缩小，那么自然而然采取的纠正措施也会越少。而纠正措施减少时，系统的实际运行也会下降。如果不能打破这个负循环，系统将进入永久的衰退状态。
移至低绩效、目标的下降是逐渐发生的，所以没有发出立即需要采取纠正措施的警报。随着表现的下滑，对美好时光的回忆和相信可以重铸辉煌的信念也逐渐荡然无存。结果就是更低的期望、更少的努力和更糟糕的表现。
【I重述原文】
What：系统可能因为错误的观念而加速衰退。当系统目标与实际状态存在差距时，常规的平衡反馈回路会采取纠正措施，以保持系统在期望水平。然而，如果错误的观念导致形成一个消极的增强反馈回路，系统的感知和期待会降低，进而减少纠正措施，导致系统实际运行下降。如果不能打破这个负循环，系统将进入永久的衰退状态。
Why：这种情况发生的原因是，系统参与者对系统表现的感知越低，他们的目标就会越低，对系统表现的期待也会降低。由于感知和期待的差距在逐渐缩小，自然而然采取的纠正措施也会越少。而纠正措施减少时，系统的实际运行也会下降。如果不能打破这个负循环，系统将进入永久的衰退状态。
How：
提升团队士气：通过分享成功的先例和经验，激发团队成员的积极性和信心，让他们看到克服困难的可能性。
坚持目标不后退：明确系统目标，并坚定地维护这些目标，不因短期挫折或困难而降低期望。通过持续的努力和改进，逐步缩小实际状态与目标之间的差距。
【A1关联经验】
在参与一个团队项目时，我遇到了系统因错误观念加速衰退的情况。项目初期遭遇了一些挑战，导致团队成员开始怀疑项目的可行性。这种消极情绪逐渐形成了一个负循环，团队成员对项目的期待降低，投入的努力也减少，最终导致项目表现进一步下滑。我意识到，如果不采取措施打破这个负循环，项目很可能会失败。
【A2行动计划】
基于这次经验，我制定了以下行动计划来避免类似情况的发生：
提升团队士气：通过分享成功的先例和经验，激发团队成员的积极性和信心，让他们看到克服困难的可能性。
坚持目标不后退：明确项目目标，并坚定地维护这些目标，不因短期挫折或困难而降低期望。通过持续的努力和改进，逐步缩小实际状态与目标之间的差距。
强化团队沟通：定期组织团队会议，让成员分享进展、问题和建议，增强团队凝聚力和合作精神。
设定短期目标：设定一系列短期可实现的 goals，让团队看到进步和成果，从而增强他们的信心和动力。
及时调整策略：根据项目进展情况，及时调整策略和计划。如果发现原有的方法不奏效，要敢于尝试新的方法，以打破负循环。
通过这些措施，我相信可以帮助团队打破负循环，避免项目进一步衰退，并最终实现项目的成功。
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