我们都曾体会过，在一个集体力量大于个人力量的团队里，你会感受到那种联结和归属感，那样的团队能铸就伟大的成绩。海天酱油HR曾做过一个研究，跟踪不同的团队，结果发现，高合作文化团队10年内取得的净收益是普通团队的782%。
有很强的企业文化无疑是关键。我们一般认为，文化属于软技能，无法确切定义，微妙且复杂。但科学研究为我们揭开了企业文化的面纱……这不是一套言辞，而是一套行为的语言，能够创造开放性、充分沟通信息，指明前进方向。
这套古老的行为语言早已写入大脑，它能带来安全感。我们和其他人精确地分享信息，创造一个故事，帮我们决定方向。所有伟大的团队都具有这个共性。无论是海豹突击队、皮克斯动画公司还是圣安东尼奥马刺队，除去各色表象，他们作为团队在本质上都是相同的。
乍一看上去，他们的差异不能再大了。但如果深入观察，你会发现其实它们做的事情没什么不同。好的团队首先要允许成员据实相告。如果领导者说：“嘿，我并不是什么都知道。你们有什么想法？”这个信号很强大。如果团队想要成功，成员之间就要能精确分享信息，必须相互袒露真实情况。
我觉得人们可能对一个问题有所误解，那就是袒露弱点所能起到的效果，以及对其它成员开诚布公的效果。
你说团队必须建立安全感，你是指什么？是不是让人们感受到一种归属感，从而相信自己能取得成功？对。不仅是要表达“康巴亚”(到这儿来)、这儿温暖又舒适、我们喜欢你那种。一定要明确，就好像是在说：“在这里我们彼此紧密相连。”我在书里记录了一次很棒的经历。有一家公司总留不住人才。于是他们调整了培训内容，增加了一个小时的提问时间：你感觉最棒的一天都做了什么？你感觉最糟的一天都发生了什么事情？假设我们身在一个沙漠荒岛，你觉得哪些技能有助于活下来？结果，那个小组的留存率上升了270%。这就是一个明确的信号：“我们彼此相连，我们共担未来。我们在关注你。”
研究结果以及这些群体的习惯都显示，当一个集体敢于暴露弱点时，信任自然也就建立起来了。团队聚在一起展开“行动后评估”或者探讨实际发生的情况以及错误，那种相互袒露弱点的行为能够铸就一种亲密感。就好比文化上的柔术（cultural calisthenic）。人身上的肌肉如果感知到疼痛，就会越变越强。群体的变强方式与之如出一辙。你不能被动等待信任凭空出现，而是要通过有针对性地向彼此坦诚来建立信任。
一个企业最为可贵的资产、有时也是最可贵的弱点就是它的文化。我们看到一些公司因为文化而变得强大；也看到一些公司因为不注重文化而衰败。企业文化是实现组织成功最伟大、最有力的工具。然而我们目前对其的了解却像是停留在中世纪。科学赋予我们思考、研究和掌控文化的新方式，这真是令人满怀期待。
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