你生命中有没有这样的事情,你一直“将就”着保持现状,可一旦真的失去了,就再也不愿回去了?
在医院当临床医生,我一当就是16年。面对高风险、高强度的工作,我也曾多次想放弃,但还是没有离开。几年前,当迫不得已的原因,我离开了医院,直到现在,我仍然清晰的记得,经历了多少个失眠的夜晚,我才作出了一个异常艰难的无奈决策。现在,又有很多的机会,让我重回医院工作,但我说什么也不愿意了。一旦离开,就真的回不去了。
很多人问我为什么,我说,也许是习惯了现在的生活吧。对,我对已经习惯的“现状”,不愿改变。这种不愿改变的心理现象,就叫做“现状偏见”。
什么叫“现状偏见”?
现状偏见,就是一种即使改变现状更有利,也不愿改变的心理。
拆迁的“钉子户”,不愿意搬走的原因,也许并不是你眼中看到的故意狮子大开口,也许他们只是真的不想搬。他们对房子价值的普遍高估,原因之一,是他们对已经习惯的“现状”,不愿改变。如果你一定要改变,请付出额外成本,对冲改变阻力。这种不愿改变的心理现象,就叫做“现状偏见”。
如何破解“现状偏见”?
用新的“现状偏见”,克服旧的“现状偏见”。
如对待拆迁的“钉子户”该怎么办。他可以使用“回迁策略”,提供过渡房供拆迁户居住,并承诺几年后可回到原址。当人们在新房生活一段时间后,原有的“现状偏见”被打破,新的“现状偏见”开始形成,旧房感情淡化,新房变成了家,政府的拆迁任务,更容易完成。
住户本来要求用巨额的资金,克服他们的“现状偏见”;但政府最终用新的“现状偏见”,克服了旧的“现状偏见”。
如何运用“现状偏见”?
在商业世界,“现象偏见”无处不在。如“免费试用”,是利用现状偏见的重器。
很多商家运用“免费试用”,让客户形成使用习惯,利用“现象偏见”心理,成功让客户继续使用,即使将就使用,也不想退货、退费,去改变已经习惯使用的现状。
如:电信宽带免费升级使用3个月,3个月可以退订。
卖画的,试挂一个月····;
卖衣服的,试穿七天,无理由退换货;
卖床垫的,试睡120天,不喜欢,商家自行拿回。
爱奇艺、印象笔记、百度云等免费会员
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一旦明白类似“现象偏见”的这类知识,你会发现商业世界是满满的套路,但各种套路背后都是源自于对人性的诠释。
不想改变现状的“现象偏见”心理,除了在商业世界的运用,其实,我们对房子,对工作,对人,又何尝不是如此呢?
你生命中有没有这样的事情,你一直“将就”着保持现状,可一旦真的失去了,就再也不愿回去了?
如果缺乏改变的动力,我相信此刻的你,已经找到答案。
知识小结
现状偏见,是一种即使改变现状更有利,也不愿改变的心理。营造“现状”,提高客户的“改变”成本,利用现状偏见,化解现状偏见,是商业世界众多“怎么办”问题的解药。
我们常说,比“得不到”和“已失去”更珍贵的东西,是“将失去”。我想你现在理解,这是为什么了。
参考资料:刘润5分钟商学院.实战篇
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