提到“促销”这个词,每个人都会产生各种不同的定义,比如有人会认为促销就是“超市大减价”,也有人会觉得“促销的东西都是卖不出去的货”,还有人会觉得“促销就是很low”。
其实这些都是对“促销”产生的长期刻板印象,关于“促销”是这么解释的:促销是指在消费过程中向其传播一系列促销信息,以此增添消费乐趣和奖励,刺激其兴奋感和消费自发性,并说服消费者来达到刺激其消费“引爆点”,也就是说服他们去购买。
“促销”的关键点在于:通过对消费者提供某种利益(包括乐趣),刺激消费者产生消费行动。
在我们日常生活中其实到处都可以看见“促销”的影子,比如:
超市里“买二送一”的优惠活动;晚八点的酒吧优惠时间段;拼多多的找好友“砍一刀”;双十一双十二期间各种玩小游戏获得代金;购买时参与拼团即可享受超低价;办理会员可获赠首次免费服务……
个人觉得,无论何种方式的促销手段,只要能够促成交易,就是好的促销手段。就像用户一旦接受了“买二送一”的促销方式,那么在接下来的购买环节中他们就不会考虑其他竞争对手的产品,而你的产品或服务给顾客带来的良好体验,也会对以后的购买习惯产生重大影响。
诚然,当用户接受了第一次促销折扣后,产品或附带的第二次促销可以吸引他们再次购买,按照移动营销的说法就是,使用“反弹”策略,从而刺激回购。
不少人对于“促销”表示不太理解,在他们看来可能“促销”这种行为非常low。但实际上并非如此,越来越多的证据证明:消费者的行为先于态度。
企业要依赖于营销中的行为,在营销中的回购促销的重要意义就在于,能够激发顾客进一步的消费参与,也就是说这种行为极大地刺激了用户的复购率和粘性。实际上促销也是企业对顾客表示感谢的一种形式。
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