当顾客到店铺买东西的时候，要么是他有这方面的需求，要么是走到店铺这里，就想进去看看，有没有适合自己的，如果觉得可以，性价比很高，再买下来。
然而并不是所有的商品，顾客能够在其中挑出适合自己的那一款，或超喜欢的那个宝贝。于是当顾客问及店铺的销售员时，有没有自己想要的那个款式或尺码，这时销售员给出的答案就是要么有货，要么没货。
面对需要此商品的顾客，如果有，只卖这一款商品；但是如果实在没有的话，就只能找其他款式或尺码的商品代替，这种代替的商品，要么跟顾客想要的类型差不多，要么比顾客原来想要的更好一些。
在让顾客重新选择购买你给他推荐的更好一点的商品时，你就应该转换一下策略，用因为……所以……这样的语句，让顾客慢慢接受你给他推荐的商品，让他感觉你完完全全是为了他着想，这款商品卖给他是有道理的，是最适合他此时需要的，完全为他量身定制的一样。不要让他觉得你是在强烈的推荐给他，不然心里会产生一种反感。
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本文标题：怎样为顾客选择替代品（上）
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