2018-11-09

#学习力行动营#day1 沟通日

【时间】：2018年11月9日

【昵称】：米晓

【课程】：高情商聊天术

【学习内容及心得】

一、你为什么不敢说话：对说话的一些偏见:

1.性格内向，天生不会说话

2.对方可能不喜欢我，我怕冒犯

3.如果谈的不愉快，我会感觉很挫败

摒弃偏见，主动开口，交谈最重要的建立联系。

二、发掘话题，打开话匣子

1.初次见面，聊名字

2.问简单的话题，让别人好接话

3.话题卡住，或转或换

人最关注的还是自己，从聊名字开始话题好方法，简单直接，转换话题需要有意识的练习。

三、听懂别人的话外音

1.警惕字面意思的陷阱

2.从问话中揣摩目地

3.不要急于安慰伤心的人

人的话中都会有意识的带出自己倾向的意思，我们也要有意识的听听弦外音，同时对于伤心的人，多倾听比急着安慰他更是她需要的。

四、恰当好处地夸人

1.别人夸你你也夸人

2.赞美要说到点子上

3.转述赞美胜过直接赞美

赞美要有据赞美，不要太浮夸反而起到反作用。

五、如何不伤感谢拒绝借钱

1.不问借多少

2.要问为什么借

3.找类似理由拒绝

这个学习啦哈哈哈