58 同城这个神奇的网站终于开始对自己人下手了。最近有不少被裁员的 58 同城员工在网上爆料说 58 同城正在大幅裁员,被曝出来的部门裁员比例从 20% 到 80% 不等,甚至很多十几年的老员工都走了这种大规模式的清洗,在这几年已经裁员都裁麻了的互联网行业也都实属少见,这让不少人开始担心, 58 同城难道要撑不下去了?但深陷传闻危机的 58 同城很显然没有得到网友的同情。
我看了一下网上的评论,一边倒的都是是负面的,要么就是曾经在 58 同城上被骗过,投诉无门的,要么就是遇到了黑心中介,被坑了钱的,基本上都没有几句好话。甚至还有人因为 58 同城创始人姚劲波曾经在节目上表达过自己对骗子恨之入骨,而调侃说,对,你们不是骗子,你们只是贼窝。而这样的口碑,这种极差的用户体验,用户信任的缺失,很显然就是导致 58 同城走上下坡路的一个重要原因。虽然当年姚劲波创立 58 同城的初衷是为了减少黑中介,但 58 事实上却已经成了黑中介的聚集地。我去黑猫投诉上查了一下, 58 同城的相关投诉居然有 17000 多条,而打开裁判文书网,输入 58 同城诈骗出来的信息有快 4000 条,这里面有被 58 同城上的虚假招聘忽悠骗钱的,而被骗点钱还算好的,更倒霉的甚至还有可能被诱骗到东南亚从事非法工作。
而且不只是 58 同城的网站,还有 58 旗下很多其他业务的投诉,怎么提供假房源的?一些互联网金融领域虚假宣传的高利贷的。而之所以这么大的一个平台有这么多骗子,因为主要给 58 同城花钱的不是消费者,而是商家。退市前的财报显示, 58 同城的主要盈利来源是给商业用户提供付费高级服务。什么意思?商家们通过付费会员业务与在线推广业务,给自己增加曝光率,把自己更好的推给消费者,那免费使用 58 同城的消费者们自然就成了给平台提供流量的韭菜。
那对于 58 来说,这样一种商业模式,即使财报上也显示,他曾经在防骗上是投入过一些人力物力,但它的审核门槛终究不会太高,因为这样会直接影响公司的业绩。所以早在 10 年前, 58 的老总姚劲波在某档求职节目上就被求职者当面质疑过,平台上的虚假信息太多。求职者说自己曾经用假的手机号发了一条假信息,审核居然给通过了。
姚金博当时的回复是,你觉得 58 会没发现这些问题吗?为什么我们没有改呢?这么多年了,而除了为了赚钱,让用户体验给金主让路以外, 58 这些年的没落也是因为啥都想做却啥也不进的业务模式,在移动互联网时代已经行不通了。大家知道, PC 和移动互联网时代最大的区别就是,这种综合类的信息网站不再受到欢迎,而是大家更青睐垂直类的应用。 PC 时代, 58 同城一度风光的时候, 2013 年上市, 2017 年营收百亿。姚劲波当时还说, 218 年他的目标是接近 200 亿,远期目标是能达到 1000 亿。但很快,现实就狠狠给姚劲波浇了一盆冷水。移动互联网时代,全民人手一个手机在 58 同城还在广撒网,啥都做的时候,什么招聘房产、汽车保洁、二手交易等等,那些在各自的细分领域更专精深耕的APP,却开始把 58 给打趴下了。到最后,像什么做本地生活的天鹅到家 21 年的市场渗透率8%,还不到美团的零头,还有对标咸鱼的转转,对标贝壳的安居客,还有和货拉拉一样做同城货运的快狗打车,无一例外都是毫无招架能力。
显然,姚劲波对于这些也是早有深刻的认知。有媒体爆料说,姚劲波去年底就在内部表示过, 58 同城的考核口径要从规模调整为有利润和有净留存。换句话说就是 2023 年 58 同城不再只求大了,而是所有业务都要盈利,要活下去,那裁员自然就是降本最直接的手段。所以,虽然这次 58 同城对传闻的大规模裁员还没有出面回应,但很显然神奇的, 58 同城现在有比负面舆论更为严厉的挑战。
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