为什么会在人际关系中感到痛苦,大多数是人际关系出现了危机,即人际关系破裂。认清人际关系冲突的本质,并学会建设性地处理冲突,可以有效减少人际关系恶化和破裂的发生。
首先,每个人的经历不同,情感、理解、背景不同,因此冲突无法避免。在人际生活中,学会用移情的方式体验别人为什么会是这样的言行,可以有效帮助我们理解他人,避免错误判断,防止发生不正当的体验和行为。
对于已经发生的冲突,如果处理得当,往往不会给人际关系造成伤害。心理学家提出了一些解决冲突的步骤可供参考。
1.相信冲突可以解决;
2.客观了解冲突的原因;
3.向别人核对自己对冲突的观念是否客观;
4.提出可能的解决冲突的办法;
5.对提出的办法进行评价,筛选最佳办法;
6.评估最佳方案的实际效益,并按照给双方带来最大利益和有利于良好人际关系维持的原则给予修正。
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